For at anmode om tilbagebetaling af dit AllTrails+-abonnement kan du følge nedenstående trin afhængigt af din købsmetode. Sørg for at anmode om refusion inden for 30 dage efter din købs- eller fornyelsesdato.
Hvis den er købt via AllTrails.com:
Supportbot: På en stationær eller bærbar computer skal du gå til Hjælpecenter på AllTrails.com. Find supportbotten nederst i højre hjørne af siden, og følg anvisningerne for at anmode om en refusion.
E-mailanmodning: Alternativt kan du indsende en anmodning om refusion via kontaktformularen i Hjælpecenter.
Hvis den er købt via Google Play Butik:
Du kan indsende en anmodning om refusion via AllTrails kontaktformular. Vedlæg en kopi af din Google Play-kvittering, hvis den er tilgængelig, for at fremskynde processen.
Hvis købt via Apple App Store:
Desværre kan AllTrails ikke behandle refusioner for abonnementer, der er købt via Apple App Store. Du skal anmode om en refusion direkte gennem Apple.