Du opdager muligvis, at du utilsigtet har oprettet mere end én AllTrails-konto. Her kan du se nogle af de mest almindelige grunde til, at flere konti oprettes, og hvordan du kan finde de e-mailadresser, der er knyttet til dem.
Mulige metoder til login og oprettelse af konto:
- Hvis du logger ind via Facebook, Google eller Apple, kan det medføre, at der oprettes en ny AllTrails-konto, hvis du tidligere har brugt en anden e-mailadresse til at oprette din konto.
Oplysninger om Apple-login:
- Hvis du logger ind med Apple og har dine AllTrails-loginoplysninger gemt i din nøglekæde, vil appen først forsøge at bruge disse oplysninger.
- Eksisterende e-mail: Hvis du bruger en eksisterende e-mailadresse, bliver du logget ind på din nuværende konto.
- Skjult eller ny e-mail: Hvis du bruger en skjult Apple-e-mail eller en Apple-e-mail, der ikke er tilknyttet en eksisterende AllTrails-konto, oprettes en ny konto.
Hvis du har flere konti og vil slå dem sammen, kan du kontakte os via vores kontaktformular. Oplys de e-mailadresser, der er knyttet til de konti, du vil samle, og angiv hvilken e-mailadresse du vil bruge fremover.
Oplysninger, der overføres:
- Når vi slår konti sammen, overføres følgende oplysninger til den konto, du vælger at beholde:
- Favoritter
- Færdiggjorte ruter
- Lister
- Aktiviteter
- Anmeldelser
- Billeder
- Følger/følgere
Bemærk: Hvis du er AllTrails+-medlem, skal din AllTrails+-konto være den konto, som vi fletter sammen til. Du kan altid opdatere e-mailadressen under dine kontoindstillinger, når vi har sammenflettet kontoen.