Når du sender os dine nedbrudsrapporter, hjælper du vores udviklere med at løse fejl hurtigere og mere effektivt. Hvis du oplever et nedbrud eller en fejl i AllTrails-appen, kan du sende os en logfil umiddelbart efter, at det er sket, ved at følge disse trin:
- Sørg for, at der er installeret en mailapp på din iPhone- eller Android-enhed (den bruges til at sende den vedhæftede logfil)
- Åbn AllTrails-appen, og genskab problemet
- Tryk på "Profil" på den nederste navigationslinje
- Tryk på ikonet Indstillinger (
) i øverste højre hjørne - Tryk på "Send os en e-mail", hvorefter en logfil automatisk vedhæftes til din e-mail
- Beskriv det problem, du oplevede, i selve e-mailen – hvordan du genskabte problemet osv.
- Send rapporten til enten iphone-hjaelp@alltrails.com eller android-hjaelp@alltrails.com afhængigt af, hvilken app du bruger (Feltet med e-mailadressenn "Til" udfyldes automatisk, når du trykker på "Send os en e-mail")