Wenn du Probleme beim Einloggen in dein AllTrails-Konto hast, dein Passwort vergessen hast oder dein Passwort zurücksetzen möchtest, kannst du dies tun, indem du hier klickst.
Nachdem Sie Ihre E-Mail-Adresse eingegeben und auf die blaue Schaltfläche geklickt haben, erhalten Sie eine E-Mail mit Anweisungen zum Zurücksetzen Ihres AllTrails-Passworts. Wenn Sie diese E-Mail nach einigen Minuten nicht in Ihrem Posteingang sehen, überprüfen Sie bitte Ihren Spam- und Junkordner.
Es gibt auch einen Link "Passwort vergessen" auf dem Anmeldebildschirm in der iPhone und Android App.
Fehlermeldung'Login nicht gefunden':
Ein Fehler "Login nicht gefunden" beim Zurücksetzen Ihres Passworts bedeutet, dass wir kein Konto unter dieser E-Mail-Adresse haben. Vergewissern Sie sich, dass Sie die richtige E-Mail verwenden, oder, wenn Sie kein Konto haben, können Sie eines unter https://www.alltrails.com/users/sign_up erstellen.
Fehlermeldung'Ungültiger Token-Fehler':
Sie sollten sofort eine E-Mail erhalten, nachdem Sie Ihre AllTrails-E-Mail eingegeben und auf "Passwort zurücksetzen" geklickt haben. Sie erhalten jedes Mal, wenn Sie auf "Passwort zurücksetzen" klicken, eine neue E-Mail. Wenn Sie nicht die E-Mail mit dem zuletzt zurückgesetzten Passwort verwenden, erhalten Sie einen "ungültigen Token-Fehler". Sie müssen die neueste E-Mail verwenden, um Ihr Passwort zurückzusetzen, da der ursprüngliche Token durch einen neuen Token ersetzt wird. Der Reset-Passwort-Token ist nur 48 Stunden gültig.
Wenn Sie Probleme beim Zurücksetzen Ihres Passworts haben, können Sie sich an unser Kundendienstteam unter support@alltrails.com wenden, und wir werden Ihnen gerne ein temporäres Passwort zusenden.