Pro-Abonnements, die auf Desktopcomputern oder Laptops erworben wurden:
- Melde dich unter https://www.alltrails.com/login bei deinem Konto an.
- Fahre mit der Maus über deinen Namen und wähle in der Drop-down-Liste „Einstellungen“.
- Klicke in der rechten Sidebar unter „Kontoeinstellungen“ auf „Automatische Erneuerung deaktivieren“.
- Klicke auf „OK“, um zu bestätigen, dass du deine automatische Erneuerung von AllTrails Pro stornieren möchtest.
Pro-Abonnements, die über die iPhone-App (iTunes) gekauft wurden:
- Tippe auf die Einstellungen deines Telefons.
- Tippe auf deinen Namen (Apple-ID, iCloud, iTunes & App Store).
- Tippe auf iTunes & App Store.
- Tippe auf Apple-ID.
- Tippe auf Apple-ID anzeigen.
- Tippe auf Abonnements.
- Wähle AllTrails aus.
- Scrolle nach unten und tippe auf Abonnement stornieren.
- Klicke auf Bestätigen um dein Abonnement zu stornieren.
In Bezug auf eine Rückerstattung kannst du dich hier an das Apple Support-Team wenden: https://getsupport.apple.com/?caller=cups
Pro-Abonnements, die über die Android-App (Google Play) gekauft wurden:
- Öffne die Play Store-App auf deinem Android-Gerät
- Tippe auf das Menü-Symbol (drei Balken) in der oberen linken Ecke und wähle 'Abonnements'.
- Tippe auf das Symbol 'AllTrails', um die Abonnementdetails zu öffnen.
- Tippe auf 'Abonnement kündigen' und wähle den entsprechenden Grund
- Tippe auf 'Weiter' und bestätige die Kündigung auf dem nächsten Bildschirm, indem du auf 'Abonnement kündigen' tippst.
Abonnements für drei Jahre:
Wenn du ein Drei-Jahres-Abonnement gekauft hast, verlängert sich dieser Abonnement-Typ NICHT automatisch. Dein Abonnement läuft einfach am Ende deiner dreijährigen Laufzeit ab, und es ist keine Aktion auf deiner Seite erforderlich, um das Abonnement zu kündigen. Wenn das Drei-Jahres-Abonnement über die iPhone- oder Android-App gekauft wurde, erscheint dies in deiner Kaufhistorie und wird NICHT als Abonnement aufgeführt.
HINWEIS: Wenn dein Abonnement in deinem Apple- oder Google Play-Abonnements aufgeführt ist, hast du es wahrscheinlich über unsere Website auf AllTrails Pro aktualisiert.
Für weitere Informationen zur Aktualisierung deiner registrierten Kreditkarte klicke bitte hier.