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Wie schalte ich die automatische Verlängerung für mein Abonnement aus?

  • Aktualisiert
Es ist einfach deine Erneuerungseinstellungen zu aktualisieren, aber beachte, dass die Schritte zum Deaktivieren der automatischen Erneuerung je nachdem, welche Plattform du für den Kauf von AllTrails Pro verwendet hast, variieren. Wenn du Fragen zu deinem Konto hast oder ob du AllTrails Pro über das Internet oder eine App gekauft hast, wende dich bitte an hilfe@alltrails.com.
HINWEIS: Wenn du die automatische Erneuerung deaktivierst, hast du für den Rest deines jährlichen Abrechnungszeitraums weiterhin Zugriff auf AllTrails Pro.
Du kannst deine Einstellungen für die Erneuerung deines Abonnements ändern, indem du diesen Anweisungen folgst:
 

Pro-Abonnements, die auf Desktopcomputern oder Laptops erworben wurden:

  1. Melde dich unter https://www.alltrails.com/login bei deinem Konto an.
  2. Fahre mit der Maus über deinen Namen und wähle in der Drop-down-Liste „Einstellungen“.
  3. Klicke in der rechten Sidebar unter „Kontoeinstellungen“ auf „Automatische Erneuerung deaktivieren“.
  4. Klicke auf „OK“, um zu bestätigen, dass du deine automatische Erneuerung von AllTrails Pro stornieren möchtest.

Pro-Abonnements, die über die iPhone-App (iTunes) gekauft wurden:

  1. Tippe auf die Einstellungen deines Telefons.
  2. Tippe auf deinen Namen (Apple-ID, iCloud, iTunes & App Store).
  3. Tippe auf iTunes & App Store.
  4. Tippe auf Apple-ID.
  5. Tippe auf Apple-ID anzeigen.
  6. Tippe auf Abonnements.
  7. Wähle AllTrails aus.
  8. Scrolle nach unten und tippe auf Abonnement stornieren. 
  9. Klicke auf Bestätigen um dein Abonnement zu stornieren.

In Bezug auf eine Rückerstattung kannst du dich hier an das Apple Support-Team wenden: https://getsupport.apple.com/?caller=cups

Pro-Abonnements, die über die Android-App (Google Play) gekauft wurden:

  1. Öffne die Play Store-App auf deinem Android-Gerät
  2. Tippe auf das Menü-Symbol (drei Balken) in der oberen linken Ecke und wähle 'Abonnements'.
  3. Tippe auf das Symbol 'AllTrails', um die Abonnementdetails zu öffnen.
  4. Tippe auf 'Abonnement kündigen' und wähle den entsprechenden Grund
  5. Tippe auf 'Weiter' und bestätige die Kündigung auf dem nächsten Bildschirm, indem du auf 'Abonnement kündigen' tippst.

Abonnements für drei Jahre:

Wenn du ein Drei-Jahres-Abonnement gekauft hast, verlängert sich dieser Abonnement-Typ NICHT automatisch. Dein Abonnement läuft einfach am Ende deiner dreijährigen Laufzeit ab, und es ist keine Aktion auf deiner Seite erforderlich, um das Abonnement zu kündigen. Wenn das Drei-Jahres-Abonnement über die iPhone- oder Android-App gekauft wurde, erscheint dies in deiner Kaufhistorie und wird NICHT als Abonnement aufgeführt.

HINWEIS: Wenn dein Abonnement in deinem Apple- oder Google Play-Abonnements aufgeführt ist, hast du es wahrscheinlich über unsere Website auf AllTrails Pro aktualisiert.

Für weitere Informationen zur Aktualisierung deiner registrierten Kreditkarte klicke bitte hier.

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