Um eine Rückerstattung deines AllTrails+ Abonnements zu beantragen, befolge die folgenden Schritte, je nachdem, auf welche Methode du das Abo abgeschlossen hattest:
Über AllTrails.com gekauft:
Virtueller Assistent: Gehe auf einem Desktop oder Laptop zum Hilfe-Center auf AllTrails.com. Rufe den virtuellen Assistenten unten rechts auf der Seite auf und folge den Anweisungen, um eine Rückerstattung zu beantragen.
E-Mail-Anfrage: Alternativ kannst du auch einen Erstattungsantrag über das Kontaktformular im Help-Center stellen.
Über den Google Play Store gekauft:
Du kannst einen Antrag auf Rückerstattung über das AllTrails-Kontaktformular stellen. Füge nach Möglichkeit eine Kopie deiner Google Play-Quittung bei, um die Bearbeitung zu beschleunigen.
Über den Apple App Store gekauft:
Leider kann AllTrails keine Erstattungen für Abonnements vornehmen, die über den Apple App Store gekauft wurden. Du musst die Rückerstattung direkt bei Apple beantragen, und kannst das hier tun.
Achte darauf, dass du die Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf oder deiner Verlängerung beantragst.