Benutzer mit Apple Watch Series 1 und älter können Abstürze erleben oder ihre Uhr startet immer wieder neu. Wenn du dieses Problem feststellst, können die folgenden Schritte dazu beitragen, dass es nicht erneut auftritt (überprüfe die Leistung nach jedem Schritt, bevor du zum nächsten übergehst):
Aktualisiere sowohl dein iPhone als auch Apple Watch auf die neueste Software, beginnend mit deinem iPhone:
- Aktualisiere das iOS auf deinem iPhone, iPad oder iPod touch – Apple Support
- Aktualisiere deine Apple Watch – Apple Support
Schließe alle Apps und starte dein iPhone und deine Apple Watch neu:
- Schließe alle geöffneten Apps auf deinem iPhone und der Apple Watch
- Schalte beide Geräte gemeinsam aus und starte sie dann neu, beginnend mit deinem iPhone:
Entkopple deine Apple Watch und kopple sie dann erneut:
- Die Watch-App auf deinem iPhone erstellt automatisch ein Back-up deiner Uhr, wenn sie sich über die App entkoppelt
- Wähle während der Einrichtung die Option „Aus Back-up wiederherstellen“ (die meisten Daten und Einstellungen werden bis auf einige Ausnahmen wiederhergestellt).
- Wenn das Problem weiterhin besteht, solltest du stattdessen das Entkoppeln und die Einrichtung als neue Uhr in Betracht ziehen
Entferne Apps und Zifferblätter von der Apple Watch:
- Entferne Drittanbieter-Apps aus dem Dock und/oder entferne sie vollständig von deiner Apple Watch und überprüfe dann die Leistung, wenn du die Apps nacheinander wieder hinzufügst.
- Entferne Komplikationen im Zifferblatt und überwache die Leistung, wenn du sie wieder hinzufügst:
Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehlen wir dir, dich an den Apple Support zu wenden (Ferndiagnose und/oder Einsende-Service können bei Bedarf verfügbar sein), indem du eine Genius Bar-Reservierung vornimmst oder einen Apple Autorisierten Service-Provider um Hilfe bittest.
Für den Apple Watch Service in den USA klicke bitte hier.
Für den Apple Watch Service außerhalb der USA klicke bitte hier.