Die Zusendung deiner Absturzberichte hilft unseren Entwicklern, Fehler schneller und effizienter zu beheben. Wenn du einen Absturz oder einen Fehler in der AllTrails-App feststellst, kannst du uns sofort nach dem Auftreten eine Protokolldatei senden, indem du diese Schritte befolgst:
- Stelle sicher, dass eine Mail-App auf deinem iPhone oder Android-Gerät installiert ist (dies wird verwendet, um den Log-Anhang zu versenden).
- Öffne die AllTrails-App und gehe an die Stelle, an der das Problem aufgetreten ist.
- Tippe in der unteren Navigationsleiste auf 'Profil'.
- Tippe auf „Einstellungen“.
- Tippe auf „Sende uns eine E-Mail“, um automatisch eine Protokolldatei an deine E-Mail anzuhängen.
- Beschreibe das Problem, das aufgetreten ist, wie du an diesen Punkt gekommen bist, wo das Problem aufgetreten ist, usw.
- Sende den Bericht entweder an iphone-support@alltrails.com oder android-support@alltrails.com, je nachdem, welche App du verwendest.