Wir freuen uns, bekannt geben zu dürfen, dass AllTrails kürzlich Trails.com übernommen hat. Die offizielle Ankündigung findest du hier. Diese Gelegenheit macht unsere Weginformationen einem noch breiteren Publikum zugänglich und kommt jedem zugute, der nach neuen Orten zum Erkunden sucht. Wir freuen uns darauf, gemeinsam unsere globale Reichweite zu erweitern, und wir hoffen, dass auch du unsere Freude teilst.
Wir wissen, dass du möglicherweise Fragen zu deinen Trails.com-Kontoinformationen hast. Wir bitten dich, zunächst diese FAQ zu lesen. Wenn du anschließend noch Fragen hast, kannst du dich jederzeit an hilfe@alltrails.com wenden.
Kann ich meine Kontoinformationen trotzdem auf Trails.com einsehen?
Du kannst über die Trails.com-Website für einen bestimmten Zeitraum auf deine Trails.com-Kontoinformationen zugreifen, indem du dich hier anmeldest.
Wie importiere ich meine Daten in AllTrails?
Alle deine Trails.com-Kontoinformationen werden nahtlos in AllTrails übernommen.
Wenn du noch kein AllTrails-Konto hast, kannst du dich einfach mithilfe der E-Mail-Adresse und dem Passwort, die du für dein Trails.com-Konto verwendest, bei AllTrails anmelden.
Wenn du dich nicht an dein Trails.com-Passwort erinnern kannst, kannst du hier den AllTrails-Link „Passwort vergessen“ verwenden: https://www.alltrails.com/users/password/new
Wenn du sowohl ein Trails.com-Konto als auch ein AllTrails-Konto mit DERSELBEN E-Mail-Adresse hast, kannst du dich einfach mit dieser E-Mail-Adresse und deinem AllTrails-Passwort bei AllTrails anmelden. Wenn du dein AllTrails-Passwort vergessen hast, kannst du oben den AllTrails-Link „Passwort vergessen“ verwenden.
Wenn du sowohl ein Trails.com-Konto als auch ein AllTrails-Konto mit UNTERSCHIEDLICHEN E-Mail-Adressen hast, können wir die beiden Konten problemlos zusammenführen. Zuerst musst du dich von deinem bestehenden AllTrails-Konto in der AllTrails-App oder auf der AllTrails-Website abmelden und dich mit deinen Trails.com-Kontoinformationen bei AllTrails anmelden, um dieses Konto zu aktivieren. Sende dann eine E-Mail an hilfe@alltrails.com und teile uns mit, dass du deine Konten zusammenführen möchtest und welche E-Mail-Adresse du für die Anmeldung behalten möchtest.
Mit der Anmeldung bei deinem AllTrails-Konto akzeptierst du unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unsere Datenschutzerklärung.
Welche Daten werden in AllTrails importiert und wie sehe ich sie?
Wenn du dich das erste Mal bei AllTrails anmeldest, werden deine Trails.com-Kontoinformationen automatisch in dein AllTrails-Konto importiert:
Dazu gehören Benutzerkontoinformationen, einschließlich deines Namens, deiner E-Mail-Adresse, deines Standorts und deiner Datenschutzeinstellungen.
Deine Ausflugsberichte werden als „Bewertungen“ in dein AllTrails-Konto importiert.
Deine Favoriten werden in deine AllTrails-Favoritenliste unter „Planen“ >> „Favoriten“ importiert.
Deine Wunschliste findest du als benutzerdefinierte Liste in deinem AllTrails-Konto unter „Planen“ >> „Listen“.
Deine Karten werden in deine AllTrails-Kartenliste unter „Planen“ >> „Karten“ importiert.
Deine Follower und die Benutzer, denen du folgst, werden in die Liste „Follower/Wem du folgst“ deines AllTrails-Kontos importiert, solange diese Benutzer auch ihr Trails.com-Konto importiert haben.
Deine Entdecker-Punkte werden neu berechnet, sobald du dich bei deinem AllTrails-Konto anmeldest. Sie werden bei AllTrails als „Reputationswert“ bezeichnet.
Deine abgeschlossenen Wege werden in AllTrails in deine Liste abgeschlossener Wege unter „Errungenschaften“ >> „Abgeschlossen“ importiert.
Deine aufgezeichneten Wege werden in All Trails unter „Errungenschaften“ >> „Aufzeichnungen“ direkt in deine Aufzeichnungen aufgenommen.
Deine aufgezeichneten Wege werden als öffentliche AllTrails-Aufzeichnungen importiert, es sei denn, du hast sie in deinem Trails.com-Konto als privat markiert. Wenn sie auf privat gesetzt wurden, sind sie auch auf AllTrails privat und nur für dich sichtbar. Du kannst diese Aufnahmen jederzeit öffentlich machen, wenn du sie mit anderen AllTrails-Benutzern, Freunden oder deiner Familie teilen möchtest.
Wenn du diese Aufzeichnungen veröffentlichen möchtest, kannst du dies tun, indem du den Schritten hier folgst.
Wie kann ich mein Profil als privat einstellen?
Standardmäßig ist dein Profil öffentlich und für die AllTrails-Community sichtbar. Du kannst dein Profil so ändern, dass es privat wird, indem du den Schritten hier folgst.
Was ist, wenn ich meine Inhalte nicht importieren möchte?
Wir importieren deine Inhalte nicht in die AllTrails-Plattform, es sei denn, du meldest dich bei AllTrails mit der gleichen E-Mail-Adresse an, die du für dein Trails.com-Konto verwendest, um den Import von Inhalten zu aktivieren.
Wenn du möchtest, dass wir dein Trails.com-Konto löschen, sende uns bitte eine E-Mail an hilfe@alltrails.com.
Wie kann ich auf mein Trails.com Premium-Abonnement zugreifen?
Wenn du dich bei AllTrails anmeldest, wird dein Trails.com Premium-Abonnement in ein AllTrails Pro-Abonnement umgewandelt. (Hier erfährst du mehr darüber, was in AllTrails Pro enthalten ist.)
Wenn du sowohl ein AllTrails Pro-Abonnement als auch ein Trails.com Premium-Abonnement hast, die beide über die Websites von AllTrails und Trails.com erworben wurden, wird deine Laufzeit von AllTrails Pro anhand der Zeit berechnet, die für beide Abonnements verbleibt. Leider können wir über den Apple App Store erworbene Abonnements nicht ändern. Wenn du Fragen zu deinem Abonnement hast, sende bitte eine E-Mail an hilfe@alltrails.com
Was ist mit meinen Reiseführern und dem Bücherregal passiert?
Die Reiseführer sind nicht mehr auf Trails.com verfügbar und kein Teil von AllTrails. Aber keine Sorge – mit deinem AllTrails Pro-Abonnement bekommst du eine Menge zusätzlicher Funktionen! Mehr darüber, was in AllTrails Pro enthalten ist, kannst du hier nachlesen.