Diese Fehlermeldung zeigt an, dass dein Webbrowser WebGL nicht unterstützt. Das ist eine Technologie, die für die Darstellung von Karten auf AllTrails erforderlich ist. Wenn du diese Fehlermeldung siehst, musst du deinen Browser möglicherweise auf die neueste Version aktualisieren oder versuchen, einfach zu einem anderen Browser zu wechseln. Wenn du einen bestimmten Browser bevorzugst, kannst du die Einstellungen deines Browsers auch möglicherweise so anpassen, dass WebGL zugelassen wird. Bitte klicke hier für eine Liste von empfohlenen Browser für die AllTrails Webseite. Die Browser-Anforderungen unseres Kartenanbieters findest du in diesem Artikel auf der Mapbox-Webseite.
Wie kann ich überprüfen, ob mein Browser WebGL unterstützt?
Wir empfehlen dir, einen Schnelltest in deinem Browser durchzuführen, um zu sehen, ob WebGL unterstützt wird. Das kannst du hier tun. Du solltest einen sich drehenden Würfel sehen und die Bestätigung, dass WebGL unterstützt wird.
- Wenn du keinen sich drehenden Würfel siehst, musst du möglicherweise WebGL in den Einstellungen deines Browsers aktivieren. Im nächsten Abschnitt erfährst du, wie du das in verschiedenen von uns unterstützten Browsern tun kannst.
- Wenn du einen sich drehenden Würfel siehst, aber trotzdem die oben genannte Fehlermeldung angezeigt wird, wende dich bitte an unser Support-Team unter hilfe@alltrails.com. Wir helfen dir gerne weiter. Bitte gib in deiner Support-Anfrage unbedingt an, welches Betriebssystem und welche Version du verwendest, sowie den Namen und die Version deines Browsers.
Wie kann ich WebGL in meinem Browser aktivieren?
Wenn du auf die neueste Version deines Browsers aktualisiert hast und dieser Fehler immer noch auftritt, gibt es verschiedene Möglichkeiten, deine Einstellungen so anzupassen, dass WebGL funktioniert. Im Folgenden findest du die empfohlenen Schritte, die du für jeden unserer unterstützten Browser durchführen solltest.
Google Chrome:
- Klicke auf das 3-Punkt-Menü in der oberen rechten Ecke deines Browserfensters und wähle „Einstellungen“
- Scrolle zum Ende der Seite und klicke auf „Erweitert“' (oder gehe zu Schritt 3)
- Schalte unter „System“ dann „Hardware-Beschleunigung verwenden, wenn verfügbar“ in die Position EIN (die Schaltfläche sollte blau sein)
- Aktualisiere oder starte Chrome neu, um deine neuen Einstellungen zu übernehmen
Firefox:
- Öffne eine Firefox-Browserseite und gib „about:config“ in die Adressenleiste ein
- Suche nach „webgl.enable-webgl2“ und stelle sicher, dass diese Einstellung „true“ anzeigt. Wenn sie auf „false“ steht, klicke auf das Umkehrsymbol auf der rechten Seite, um sie auf „true“ zu setzen.
- Suche nach „webgl.force-enabled“ und stelle sicher, dass diese Einstellung auf „true“ steht. Wenn sie auf "false" steht, klicke auf das Umkehrsymbol auf der rechten Seite, um sie auf "true" zu setzen.
- Suche nach „webgl.disabled“ und stelle sicher, dass diese Einstellung auf „false“ gesetzt ist. Wenn sie auf „true“ steht, klicke auf das Umkehrsymbol ganz rechts , um den Wert auf „false“ zu ändern.
- Starte Firefox neu, um deine neuen Einstellungen zu übernehmen.
Safari:
In der Regel ist WebGL bei neueren Browserversionen von Safari standardmäßig aktiviert, aber es kann vorkommen, dass du es manuell aktivieren musst. Bitte beachte, dass die folgenden Schritte nur zutreffen, wenn WebGL in deinem Browser deaktiviert wurde.
- Klicke in der Menüleiste auf „Safari“ und wähle dann „Einstellungen“
- Wähle die Registerkarte „Webseiten“
- Wähle „WebGL“ aus der Liste auf der linken Seite des Fensters (dies wird nur angezeigt, wenn WebGL deaktiviert wurde)
- Wenn du rechts alltrails.com siehst, wähle "Zulassen" aus dem Dropdown-Menü
- Wenn du alltrails.com nicht siehst: Auf der rechten Seite findest du „Beim Besuch anderer Webseiten“ in der unteren rechten Ecke des Fensters. Wähle hier entweder „Fragen“ oder „Zulassen“ aus dem Dropdown-Menü
- Starte Safari neu, um die neuen Einstellungen zu übernehmen
Wenn du die Seite nach den oben genannten Einstellungen nicht laden kannst, empfehlen wir dir, diese zusätzlichen Einstellungen auszuprobieren:
- Öffne die Webseite alltrails.com
- Klicke in der Menüleiste auf „Safari“ und wähle dann „Einstellungen“
- Wähle die Registerkarte „Erweitert“
- Aktiviere das Kontrollkästchen „Entwicklungsmenü in der Menüleiste anzeigen“
- Klicke in der Menüleiste auf „Entwickeln“ und wähle „Experimentelle Funktionen“
- Klicke auf „WebGL 2.0“, um diese Funktion zu aktivieren
- Starte Safari neu, um die neuen Einstellungen zu übernehmen
Wenn die Fehlermeldung nach den oben genannten Anpassungen immer noch angezeigt wird, kannst du die Safari-Technologievorschau aktivieren, wie hier beschrieben. Dadurch erhältst du einen Vorabzugang zu zukünftigen Browser-Updates und WebGL sollte standardmäßig funktionieren.
Microsoft Edge:
- Klicke auf das 3-Punkt-Menü in der oberen rechten Ecke deines Browserfensters und wähle „Einstellungen“
- Klicke im linken Bereich auf „System“
- Schalte „Hardware-Beschleunigung verwenden, wenn verfügbar“ in die Position EIN (die Schaltfläche sollte blau sein)
- Klicke auf „Neu starten“, um Edge neu zu starten und die neuen Einstellungen zu übernehmen.