AllTrails+ Geschenkabonnements werden per E-Mail oder als druckbares PDF geliefert. Sie enthalten einen Einlösecode und einen Link oder eine Anleitung zum Einlösen im Internet. Wenn du das AllTrails+ Abonnement einlöst, wird es deinem Konto für die geschenkte Zeitspanne gutgeschrieben.
Du kannst dein Geschenk ganz einfach hier einlösen. Wenn du dein Geschenk per E-Mail erhalten hast, kannst du auch auf den Link in der E-Mail klicken, um die Seite aufzurufen. Wenn du noch nicht in deinem AllTrails-Konto eingeloggt bist, wirst du aufgefordert, dies zu tun, bevor du deinen Gutschein einlöst. Danach kannst du diesen Schritten folgen:
- Klicke auf den Link in deiner E-Mail, oder besuche https://www.alltrails.com/de/redeem
- Gib deinen Gutscheincode ein und klicke dann auf „Einlösen“
- Du erhältst eine Bestätigung, dass das Abonnement erfolgreich auf dein Konto übertragen wurde
Das war's! Für die Einlösung deines Geschenks sind keine Zahlungsinformationen erforderlich*. Bei geschenkten Jahresabonnements erhältst du einige Tage vor Ablauf deines Abonnements eine Erinnerungs-E-Mail mit der Möglichkeit, eine Kreditkarte hinzuzufügen und dein Abonnement fortzusetzen. 3-Jahres-Abonnements werden nicht automatisch verlängert. Wenn du also ein 3-Jahres-Abonnement geschenkt bekommen hast, läuft dein Abonnement am Ende der Laufzeit einfach aus.
*Für einige Geschenkabos, die noch vor der Aktualisierung unseres Systems gekauft wurden, ist eine Kreditkarte erforderlich. **Siehe unten für weitere Informationen.
Was ist, wenn ich bereits ein AllTrails+ Abonnement habe?
Wenn du bereits ein aktives AllTrails+ Abonnement hast, das du auf unserer Webseite gekauft hast, kannst du das Geschenkabonnement wie oben beschrieben einlösen. Der Zeitwert des AllTrails+ Geschenkabonnements wird auf dein bestehendes Abonnement angerechnet. Sobald du das Geschenkabonnement in deinem Konto eingelöst hast, wird dir dein reguläres Abonnement nicht mehr in Rechnung gestellt, bis die Laufzeit des Geschenks vorbei ist.
HINWEIS: Wenn du ein aktives AllTrails+ Abonnement über iTunes oder Google Play abgeschlossen hast, musst du dein Abonnement kündigen und es auslaufen lassen, bevor du das Geschenk einlösen kannst. Aufgrund von Einschränkungen bei der Anpassung dieser Zahlungsmethode können wir über iTunes oder Google Play gekaufte Abonnements nicht direkt ändern, d.h. auch keine Geschenkabonnements zu einem bestehenden Abonnement hinzufügen. Erfahre, wie man ein über die App gekauftes Abonnement kündigt, um ein Geschenk einzulösen.
Wenn du dir nicht sicher bist, wo du dein AllTrails+ Abonnement gekauft hast, schreibe bitte eine E-Mail an hilfe@alltrails.com und wir helfen dir gerne weiter.
Mein Code funktioniert auf der Einlöseseite nicht - was jetzt?
Für einige Nutzer, die ein Geschenkabonnement erhalten haben, das vor November 2020 gekauft wurde, kann es sein, dass das Geschenk nicht auf der Einlöseseite einlösbar ist. Das liegt daran, dass wir den Geschenkprozess aktualisiert haben. Aber keine Sorge - du kannst dein Geschenk immer noch einlösen! So geht's:
- Melde dich in deinem AllTrails Konto unter https://www.alltrails.com/de/ an
- Klicke auf „AllTrails+“ oben rechts oder besuche https://www.alltrails.com/de/plus
- Wähle den Jahresplan (alle Geschenke im alten Format gelten nur für diesen Plan) und klicke auf „Loslegen“
- Klicke auf „Gutscheincode eingeben“, gib den Code ein und klicke auf „Anwenden“
- Gib deine Kreditkarteninformationen** ein und klicke dann auf „AllTrails+ holen“
**Unsere Geschenke im alten Format erfordern für die Einlösung eine hinterlegte Kreditkarte. Standardmäßig sind diese so eingestellt, dass sie sich automatisch um ein Jahr verlängern, nachdem das Geschenk eingelöst wurde. Du kannst die automatische Erneuerung deines Kontos jederzeit deaktivieren, wie hier beschrieben.