Wenn du ein Geschenkabonnement für AllTrails+ erhalten hast, aber bereits ein mit dem iTunes oder Google Play Store verknüpftes AllTrails+ Abonnement besitzt, musst du dein bestehendes Abonnement kündigen und ablaufen lassen, bevor du das Geschenk einlöst. Aufgrund von Einschränkungen beim Ändern dieser Zahlungsmethode können wir Abonnements, die über iTunes oder Google Play gekauft wurden, nicht direkt abändern, d. h. auch keine Geschenkmitgliedschaft zu einem bestehenden Abonnement hinzufügen.
Hier erfährst du, wie du ein bestehendes App-Store-Abonnement kündigen kannst:
AllTrails+ Abonnements, die über die iPhone-App (iTunes) gekauft wurden:
- Gehe in die Einstellungen deines iPhones
- Tippe auf Apple ID, iCloud, Medien & Einkäufe
- Tippe auf Medien & Einkäufe
- Tippe auf Abonnements
- Wähle „AllTrails“
- Scrolle zum Ende und wähle „Abonnement kündigen“
- Wähle „Bestätigen“ um das Abonnement abzubrechen*
*Wenn du die Option zum Abbestellen nicht siehst, sondern nur zum erneuten Abonnieren, hast du die automatische Verlängerung bereits erfolgreich deaktiviert und brauchst nichts weiter zu tun. Falls nötig, kannst du dich hier an das Apple Support-Team wenden: https://getsupport.apple.com/?caller=cups
AllTrails+ Abonnements, die mit der Android-App (Google Play) gekauft wurden:
- Öffne die Play Store App auf deinem Android-Gerät
- Tippe oben rechts auf dein Profilbild und wähle „Zahlungen & Abonnements“
- Wähle „Abonnements“
- Tippe auf den Text oder das Symbol von AllTrails, um die Abonnementdetails zu öffnen
- Tippe auf „Abonnement kündigen“ und wähle den entsprechenden Grund aus
- Tippe auf „Weiter“ und bestätige die Kündigung auf dem nächsten Bildschirm durch Tippen auf „Abonnement kündigen“
HINWEIS: Wenn du ein 3-Jahres-Abonnement über die iPhone- oder Android-App gekauft hast, wird dies in deiner Kaufhistorie angezeigt und NICHT als Abonnement aufgeführt. Dieses Abonnement wird NICHT automatisch verlängert. Dein Abonnement läuft am Ende der dreijährigen Laufzeit einfach aus und du musst nichts weiter tun, um es zu kündigen.
Wie du dein Geschenk einlöst:
Nachdem du dein Abonnement erfolgreich gekündigt hast, musst du es auslaufen lassen - das Ablaufdatum ist bei iTunes oder Google Play in den Abonnementsdetails angegeben. Dein Konto wird nach Ablauf vorübergehend in ein kostenloses Konto umgewandelt, aber bitte beachte, dass du KEINE deiner Kontodaten verlieren wirst. Alle deine Kontodaten werden sicher auf unseren Servern gespeichert und bleiben von der Änderung des Abonnements unberührt.
Nachdem dein Abonnement abgelaufen ist, kannst du dein Geschenk einlösen, indem du auf den Link in der Geschenk-E-Mail klickst oder deinen Geschenkcode hier eingibst. Für weitere Informationen zum Einlösen deines Geschenks klicke bitte hier.