Wenn du ein Geschenk für AllTrails Pro erhalten und bereits ein Pro-Abonnement hast, das entweder mit dem iTunes- oder dem Google Play-Store verknüpft ist, musst du dein bestehendes Abonnement kündigen und es ablaufen lassen, bevor du deinen AllTrails-Geschenkgutschein einlösen kannst. Aufgrund von Einschränkungen bei der Anpassung dieser Zahlungsmethode können wir Abonnements, die über iTunes oder Google Play gekauft wurden, nicht direkt ändern. Das betrifft auch das automatische Hinzufügen von Geschenkmitgliedszeit zu einem bestehenden Abonnement.
Hier erfährst du, wie du deine bestehendes App Store-Abonnement kündigen kannst:
Pro-Abonnements, die über die iPhone-App (iTunes) gekauft wurden:
- Gehe zu den Einstellungen deines iPhones
- Tippe auf "Apple ID, iCloud, Medien & Käufe"
- Tippe auf "Abonnements"
- Wähle "AllTrails"
- Scrolle nach unten und wähle "Abonnement kündigen".
- Wähle "Bestätigen", um zu kündigen.*
*Wenn du die Option zum Kündigen deines Abos nicht siehst, sondern nur zum erneuten Abonnieren, hast du die automatische Verlängerung bereits erfolgreich deaktiviert und es sind keine weiteren Maßnahmen erforderlich. Falls nötig, kannst du dich hier an das Support-Team von Apple wenden.
Pro-Abonnements, die über die Android-App (Google Play) gekauft wurden:
- Öffne die Play Store-App auf deinem Android-Gerät
- Tippe auf das Menü-Symbol (drei Balken) in der oberen linken Ecke und wähle "Abonnements".
- Tippe auf den Text oder das Symbol "AllTrails", um die Abonnement-Details zu öffnen.
- Tippe auf "Abonnement kündigen" und wähle den entsprechenden Grund
- Tippe auf "Weiter" und bestätige die Kündigung auf dem nächsten Bildschirm, indem du auf "Abonnement kündigen" tippst.
HINWEIS: Wenn du ein Drei-Jahres-Abonnement über die iPhone- oder Android-App erworben hast, erscheint dies in deiner Kaufhistorie und wird NICHT als Abonnement aufgeführt. Dieser Abonnement-Typ verlängert sich NICHT automatisch. Dein Abonnement läuft einfach am Ende deiner dreijährigen Laufzeit ab, und es sind keine weiteren Maßnahmen auf deiner Seite erforderlich, um es zu kündigen.
Dein Geschenk einlösen:
Nachdem du dein Abonnement erfolgreich gekündigt hast, musst du es ablaufen lassen - das Ablaufdatum sollte auf der Abonnementseite in iTunes oder Google Play angegeben werden. Dein Konto wird nach Ablauf vorübergehend wieder in ein kostenloses Konto umgewandelt, aber bitte beachte, dass du KEINE deiner AllTrails Kontodaten verlieren wirst. Alle deine AllTrails-Kontodaten werden sicher auf unseren Servern gespeichert und sind von den Änderungen des Abonnements nicht betroffen.
Nachdem dein Abonnement abgelaufen ist, kannst du deinen AllTrails Geschenkgutschein einlösen, indem du auf den Link in der E-Mail-Geschenk klickst oder indem du hier deinen Gutscheincode eingibst. Weitere Informationen zum Einlösen deines Geschenkgutscheins findest du hier.