Antes de eliminar tu cuenta de AllTrails, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en soporte@alltrails.com si hay algo que podamos hacer para ayudarte o brindarte una mejor experiencia.
Si decides eliminar tu cuenta de AllTrails, puedes hacerlo si sigues estos pasos:
Mediante una computadora o laptop:
- Accede a tu cuenta en https://www.alltrails.com.
- En la parte superior derecha de cualquier página, pasa el ratón por encima de tu imagen de perfil y en el menú desplegable selecciona “Ajustes”.
- Haz clic en “Eliminar cuenta” en la sección “Ajustes de la cuenta” de la barra lateral derecha.
- Háganos saber cómo podemos mejorar AllTrails para usted en el futuro y, a continuación, haga clic en el botón gris "Eliminar cuenta".
Mediante la aplicación para iPhone:
- Abre la aplicación AllTrails. e inicia sesión (si es necesario).
- Toca “Perfil” en la barra de navegación inferior.
- Toca el ícono de Ajustes (
) en la esquina superior derecha. - Desplázate hasta la parte inferior y haz clic en “Eliminar cuenta”.
- Toca "Eliminar" en la ventana emergente para confirmar que quieres continuar con la eliminación de la cuenta.
Mediante la aplicación Android:
La eliminación de la cuenta no está disponible actualmente en la aplicación para Android, aunque estamos trabajando para agregar esta opción lo antes posible. Si quieres eliminar tu cuenta de AllTrails, puedes hacerlo mediante una computadora o laptop. También puedes enviar un email a soporte@alltrails.com, y estaremos encantados de ayudarte con tu solicitud.
Para obtener información acerca de cómo modificar la configuración de privacidad de tu cuenta, haz clic aquí.