Puede solicitar el reembolso de su suscripción a AllTrails+ en un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra o renovación. Solo tiene que seguir estos pasos dependiendo de cómo haya comprado su suscripción:
Suscripción a AllTrails+ adquirida a través de AllTrails.com:
Si está en una computadora puedes solicitar un reembolso a través de nuestro Asistente Virtual, al que puede acceder en la parte inferior derecha de cada página de nuestro Centro de ayuda. También puede enviar una solicitud por correo electrónico a nuestro equipo a través de nuestro formulario de contacto.
Suscripción a AllTrails+ adquirida a través de Google Play Store:
Si compró una suscripción a través de Google Play Store, puede solicitar un reembolso a través de nuestro formulario de contacto. Incluya una copia de su recibo de Google Play si lo tiene.
Suscripción a AllTrails+ adquirida a través de Apple App Store:
Lamentablemente, no podemos gestionar las compras de suscripciones a AllTrails+ realizadas a través de Apple App Store. Para solicitar un reembolso, tendrá que hacerlo directamente con Apple haciendo clic aquí.