Para los usuarios que inician sesión con Apple, es decir, si tienes tus credenciales de AllTrails en tu llavero, la aplicación intentará utilizarlas primero. Si continúas con Apple y utilizas tu dirección de email actual, iniciarás sesión en tu cuenta existente. Si continúas con Apple y tratas de utilizar un email “oculto” o un email de Apple con el que no tienes una cuenta de AllTrails existente, crearás una nueva cuenta de AllTrails.
Si accidentalmente has creado más de una cuenta de AllTrails y quieres combinar tus cuentas, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en soporte@alltrails.com.
Ten todas las direcciones de email y los nombres y apellidos asociados a cada cuenta que te gustaría combinar y la dirección de email que te gustaría conservar para iniciar sesión.
Al combinar las cuentas, toda la información siguiente se trasladará de una cuenta a otra:
- Favoritos
- Completada
- Listas
- Actividades
- Reseñas
- Fotografías
- Personas que estás siguiendo y seguidores
NOTA: Si eres un miembro de AllTrails Pro, tu cuenta Pro será siempre la cuenta a la que nos unimos. Siempre puedes actualizar la dirección de email en los ajustes de tu cuenta una vez que la hayamos fusionado.