Si se produce algún fallo en el reloj o la aplicación se reinicia una y otra vez, los siguientes pasos pueden ayudar a que no vuelva a ocurrir (verifica el rendimiento después de cada paso antes de pasar al siguiente):
Actualiza tanto tu iPhone como tu Apple Watch al último software. Empieza con tu iPhone:
- Actualiza el iOS de tu iPhone, iPad o iPod touch. Soporte técnico de Apple.
- Actualiza tu Apple Watch. Soporte técnico de Apple.
Cierra todas las aplicaciones y reinicia tu iPhone y tu Apple Watch:
- Cierra todas las aplicaciones abiertas en tu iPhone y observa.
- Apaga los dos dispositivos a la vez y, luego, reinícialos. Empieza con el iPhone:
Desvincula y vuelve a vincular tu reloj:
- La aplicación Watch de tu iPhone hace una copia de seguridad de tu reloj de forma automática cuando se desvincula a través de la aplicación.
- Elige restaurar desde una copia de seguridad durante los ajustes (la mayoría de los datos y los ajustes se restaurarán, con algunas excepciones).
- Si el problema persiste, considera la posibilidad de desvincular y configurarlo como un nuevo reloj.
Elimina las aplicaciones y las complicaciones de las esferas:
- Elimina las aplicaciones de terceros del Dock o elimínalas por completo de tu reloj y, luego, controla el rendimiento después de volver a agregarlas, una a una.
- Elimina las complicaciones de la esfera del reloj y controla el rendimiento a medida que las vuelves a agregar:
Si el problema persiste, te sugerimos que te pongas en contacto con el soporte técnico de Apple (el diagnóstico remoto o el servicio por correo pueden estar disponibles, si es necesario) y haz una reserva en el Genius Bar o visita un proveedor de servicios autorizado de Apple para obtener ayuda.
Para el servicio de Apple Watch en los Estados Unidos, haz clic aquí.
Para el servicio del Apple Watch fuera de los Estados Unidos, haz clic en aquí.