El envío de tus informes de fallos ayuda a nuestros desarrolladores a resolverlos con mayor rapidez y eficacia. Si te encuentras con un fallo o un error en la aplicación AllTrails, puedes enviarnos un archivo de registro inmediatamente después de que ocurra si sigues estos pasos:
- Asegúrate de que tienes instalada una aplicación de correo en tu dispositivo iPhone o Android (se utilizará para enviar el archivo adjunto del registro).
- Abre la aplicación AllTrails. y reproduce el problema.
- Toca “Perfil” en la barra de navegación inferior.
- Toca el ícono de Ajustes (
) en la esquina superior derecha. - Toca “Envíanos un email”, que adjuntará automáticamente un archivo de registro a tu email.
- Describe el problema que has observado en el cuerpo del email: cómo has reproducido el problema, etc.
- Envía el informe a iphone-support@alltrails.com o android-support@alltrails.com según la aplicación que utilices (la dirección de email “Para” se rellenará automáticamente después de tocar “Envíanos un email”).