Una tarjeta puede ser rechazada por estar caducada, por haber cambiado la dirección de facturación, por insuficiencia de fondos o por cualquier otro motivo. Si tu tarjeta de crédito o débito es rechazada al inscribirte en AllTrails+, puedes ponerte en contacto con tu banco y/o proveedor de tarjeta para obtener más información.
Estas son algunas de las razones más comunes por las que puede rechazarse una tarjeta:
- Si se trata de un tarjeta nueva, asegúrate de haberla activado.
- Comprueba si el código postal de facturación sea el que el emisor de la tarjeta tenga registrado.
- Si te has mudado recientemente, comprueba que el emisor de tu tarjeta tiene tu nueva dirección.
- Si aparecen dos nombres en la tarjeta o un nombre comercial y uno personal, asegúrate de haber introducido los nombres en el mismo orden en el que aparecen en tus extractos.
- Verifica si el número del valor de verificación de la tarjeta (CVV) que aparece en el reverso de la tarjeta es correcto.
Si has recibido un correo electrónico de "Renovación fallida", significa que la tarjeta que tenemos registrada de tu compra de suscripción ya no es válida y no se puede procesar la renovación de tu suscripción. Te sugerimos que actualices la tarjeta de crédito que tienes registrada.