Si tienes problemas para iniciar sesión en tu cuenta de AllTrails, has olvidado la contraseña o quieres restablecerla, haz clic aquí.
Después de poner tu dirección de correo electrónico y hacer clic en "enviar correo electrónico", recibirás un correo electrónico con instrucciones para restablecer la contraseña de AllTrails. Si no ves este correo electrónico en tu bandeja de entrada después de unos minutos, por favor, comprueba tu bandeja de correo no deseado.
También hay un enlace para contraseñas olvidadas en la pantalla de inicio de sesión en la aplicación tanto para iPhone como para Android.
Mensaje de error en el inicio de sesión:
Un error en el inicio de sesión en el momento de restablecer tu contraseña significa que no tenemos una cuenta con esa dirección de correo electrónico. Comprueba si has indicado el correo electrónico correcto o, si no tienes una cuenta, puedes crear una en https://www.alltrails.com/es/signup.
Mensaje de error de token no válido:
Deberías recibir un correo electrónico inmediatamente después de introducir tu correo electrónico de AllTrails y hacer clic en "restablecer contraseña". Recibirás un nuevo correo electrónico cada vez que hagas clic en "restablecer contraseña". Si no utilizas el correo electrónico más reciente para restablecer la contraseña, recibirás un "error de token no válido". Debes utilizar el correo electrónico más reciente para restablecer tu contraseña, ya que el token original será sustituido por uno nuevo. El token de restablecimiento de contraseña sólo es válido durante 48 horas.
Si tiene problemas para restablecer tu contraseña, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en soporte@alltrails.com y estaremos encantados de proporcionarte una contraseña temporal.
Si no tienes problemas con tu contraseña pero deseas cambiarla, puedes hacerlo en nuestro sitio web aquí: https://www.alltrails.com/my/profile/edit