Antes de eliminar tu cuenta de AllTrails, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en soporte@alltrails.com si hay algo que podamos hacer para ayudar o arreglar las cosas.
Si decides eliminar tu cuenta de AllTrails, sigue estos pasos:
A través de un ordenador de sobremesa o portátil:
- Accede a tu cuenta en https://www.alltrails.com/es/
- En la parte superior derecha de cualquier página, pon el cursor encima de tu imagen de perfil y en el menú desplegable selecciona "Ajustes"
- Haz clic en "Eliminar cuenta" en los "Ajustes de la cuenta" en la barra lateral derecha
- Haznos saber cómo podemos mejorar AllTrails en el futuro (opcional) y luego haz clic en el botón "Eliminar cuenta"
A través de la aplicación para iPhone:
- Abre la aplicación AllTrails e inicia sesión (si es necesario)
- Pulsa sobre "Perfil" en la barra de navegación inferior
- Pulsa el icono de "Ajustes" (
) en la esquina superior derecha - Desplázate hasta la parte inferior y selecciona "Eliminar cuenta"
- Toca "Eliminar" en la ventana emergente para confirmar que deseas continuar con la eliminación de la cuenta.
A través de la aplicación para Android:
La eliminación de la cuenta no está disponible actualmente en la aplicación de Android, aunque estamos trabajando para añadir esta opción tan pronto como sea posible. Si quieres eliminar tu cuenta de AllTrails, puedes hacerlo a través de un ordenador de sobremesa o portátil. También puedes enviar un correo electrónico a soporte@alltrails.com y estaremos encantados de ayudarte con tu solicitud.
Para obtener información sobre cómo ajustar la configuración de privacidad de tu cuenta, haz clic aquí.