Es fácil actualizar la configuración de renovación, pero ten en cuenta que los pasos para desactivar la renovación automática variarán dependiendo de la plataforma que haya utilizado para comprar AllTrails Pro. Si tiene alguna pregunta sobre su cuenta o si compró AllTrails Pro a través de la web o de la aplicación, póngase en contacto con support@alltrails.com.
NOTA: Si desactivas la renovación automática, seguirás teniendo acceso a AllTrails Pro durante el resto del período de facturación anual.
Para cambiar la configuración de renovación de su suscripción, sigue estas instrucciones:
Suscripciones Pro adquiridas a través de un ordenador de sobremesa o portátil:
- Acceda a su cuenta en https://www.alltrails.com/es/login
- Pase el cursor por encima de su nombre y selecciona 'Ajustes' en el menú desplegable
- Haga clic en 'Desactivar renovación automática' en la barra lateral derecha en 'Configuración de la cuenta'
- Haga clic en 'Aceptar' para confirmar que deseas cancelar la renovación automática de AllTrails Pro
Suscripciones Pro adquiridas a través de una aplicación para iPhone o Android:
Para cancelar o modificar una suscripción adquirida a través de Google Play, haga clic aquí.
Para cancelar una suscripción adquirida a través de Apple, haga clic aquí o siga las instrucciones a continuación:
- Entra en la configuración de tu iPhone
- Pulsa tu nombre (ID de Apple, iCloud, iTunes y App Store)
- Pulsa iTunes & App Store
- Pulsa en su ID de Apple en la parte superior
- Ver el ID de Apple
- Ir a Suscripciones
- Seleccione AllTrails
- Desplácese hasta la parte inferior y seleccione 'Cancelar suscripción'
- Seleccione 'confirmar' para cancelar
Si es necesario, puedes contactar con el equipo de soporte de Apple aquí para obtener ayuda: https://getsupport.apple.com/?caller=cups
NOTA: Si ves tu suscripción en la lista de suscripciones de Apple o Google Play, es probable que hayas actualizado tu perfil a AllTrails Pro a través de nuestro sitio web.
Para obtener más información sobre cómo actualizar su tarjeta de crédito registrada, haga clic aquí.