Para solicitar el reembolso de tu suscripción a AllTrails+, sigue estos pasos en función de tu método de compra:
Si se compró a través de AllTrails.com:
Asistente virtual: En un ordenador ve al Centro de ayuda de AllTrails.com. Accede al Asistente virtual en la parte inferior derecha de la página y sigue las indicaciones para solicitar un reembolso.
Solicitud por correo electrónico: Alternativamente, puedes enviar una solicitud de reembolso a través del formulario de contacto disponible en el Centro de ayuda.
Si lo compraste a través de Google Play Store:
Puedes enviar una solicitud de reembolso a través del formulario de contacto de AllTrails. Incluye una copia de tu recibo de Google Play si está disponible para agilizar el proceso.
Si se compró a través de Apple App Store:
Lamentablemente, AllTrails no puede gestionar reembolsos de suscripciones adquiridas a través de Apple App Store. Tendrás que solicitar un reembolso directamente a través de Apple haciendo clic aquí.
Asegúrate de solicitar el reembolso en un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra o renovación.