Enviarnos los informes de fallos ayuda a nuestros desarrolladores a resolver los errores de forma más rápida y eficiente. Si encuentras un fallo o un error en la aplicación AllTrails, puedes enviarnos un archivo de registro inmediatamente después de que suceda. Para ello, sigue estos pasos:
- Asegúrate de que tienes instalada una aplicación de correo electrónico en tu iPhone o dispositivo Android (se utilizará para enviar el archivo adjunto del registro)
- Abre la aplicación AllTrails y reproduce el problema.
- Pulsa sobre "Perfil" en la barra de navegación inferior..
- Pulsa el icono de "Ajustes" (
) en la esquina superior derecha
- Pulsa sobre Escríbenos y automáticamente se adjuntará un archivo de registro a tu correo electrónico.
- Describe el problema que veías en el cuerpo del correo electrónico: cómo reprodujiste el problema, etc.
- Envía el informe a iphone-support@alltrails.com o android-support@alltrails.com dependiendo de la aplicación que utilices (la dirección de correo electrónico "Para" se rellenará automáticamente después de pulsar "Envíanos un correo electrónico")