Une carte peut être refusée parce qu'elle a expiré, que l'adresse de facturation a changé, que les fonds sont insuffisants ou pour toute autre raison. Si votre carte de crédit ou de débit est refusée lors de l'inscription à AllTrails+, vous pouvez contacter votre banque et/ou votre fournisseur de carte pour plus d'informations.
Voici quelques raisons courantes pour lesquelles une carte peut être refusée :
- Si la carte est neuve, assurez-vous qu'elle ait été activée
- Vérifiez que votre code postal de facturation est celui que votre émetteur possède
- Si vous avez récemment déménagé, vérifiez que l'émetteur de votre carte dispose de votre nouvelle adresse
- Si vous avez deux noms sur la carte, ou un nom d'entreprise et un nom personnel, assurez-vous de saisir les noms dans le même ordre que celui dans lequel ils apparaissent sur votre relevé bancaire
- Vérifiez que le code de sécurité au dos de votre carte est correct
Si vous avez reçu un e-mail "Renouvellement échoué", cela signifie que la carte que nous avons dans nos dossiers n'est plus valide et que le renouvellement de votre abonnement ne peut pas être traité. Nous vous suggérons de mettre à jour la carte de crédit que vous avez dans votre dossier.