Tous les abonnements à AllTrails+ se renouvellent automatiquement chaque année à la date de souscription, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors du premier achat.
Si vous souhaitez mettre à jour votre carte bancaire, vous pouvez le faire en suivant ces étapes :
Abonnement AllTrails+ acheté depuis un ordinateur :
- Depuis un ordinateur, connectez-vous à votre compte AllTrails sur https://www.alltrails.com/fr
- Survolez votre nom et sélectionnez "Paramètres" dans le menu déroulant
- Cliquez sur le lien "Mettre à jour les informations de facturation" dans la barre latérale de droite sous "Paramètres du compte"
- Mettez à jour vos informations de facturation et cliquez sur "Enregistrer les modifications"
Abonnement AllTrails+ acheté via l'application iPhone :
Les informations de paiement pour les achats sur votre iPhone sont gérées via votre identifiant Apple. Pour modifier ou supprimer ces informations de paiement, cliquez ici.
Abonnement AllTrails+ acheté via l'application Android :
Les informations de paiement pour les achats effectués sur votre Android sont gérées via votre compte Google Play dans Google Play Store. Pour modifier le mode de paiement de votre abonnement, cliquez ici.
Si vous avez des questions sur le statut de votre compte ou pour savoir si vous avez acheté AllTrails+ sur un site web ou une application, contactez notre équipe à l'adresse aide@alltrails.com.
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