Tous les abonnements annuels AllTrails Pro se renouvellent automatiquement chaque année à partir de la date de votre inscription en utilisant la même carte bancaire que celle utilisée lors de l'achat.
Si vous souhaitez mettre à jour votre carte bancaire, vous pouvez le faire en suivant ces étapes :
Abonnement Pro souscrit via un ordinateur de bureau ou portable :
- En utilisant un ordinateur de bureau ou portable, connectez-vous à votre compte AllTrails sur https://www.alltrails.com.
- Survolez votre nom et sélectionnez « Paramètres » dans le menu déroulant.
- Cliquez sur le lien « Mettre à jour les informations de facturation » dans la barre latérale de droite sous Paramètres du compte.
- Mettez à jour vos informations de facturation et cliquez sur « Enregistrer les modifications ».
Abonnement Pro souscrit via l'application iPhone :
Les informations de paiement des achats sur votre iPhone sont gérées via votre identifiant Apple. Pour modifier ou supprimer les informations de paiement de votre identifiant Apple, cliquez ici.
Abonnement Pro souscrit via l'application Android :
Les informations de paiement pour les achats effectués sur votre Android sont gérées via votre compte Google Play dans Google Play Store. Pour modifier le mode de paiement de votre abonnement, cliquez ici.
Si vous avez des questions sur l'état de votre compte ou si vous avez acheté Pro sur le web ou une application, vous pouvez contacter notre équipe à l'adresse support@alltrails.com.
Pour savoir comment modifier les paramètres de renouvellement de votre abonnement, cliquez ici.