Plusieurs utilisateurs nous ont signalé un problème : ils reçoivent le message d'erreur « Appareil non compatible » dans le Google Play Store lorsqu'ils essaient de télécharger AllTrails, même si l'application devrait être prise en charge sur téléphone. Google s'emploie actuellement à résoudre ce problème.
Comme solution provisoire, Google suggère de supprimer les données du Google Play Store de votre téléphone et d'essayer d'installer AllTrails en suivant ces étapes :
- Sur votre téléphone, rendez-vous dans « Paramètres ».
- Appuyez sur « Gestionnaire d'applications ».
- Appuyez sur « Toutes les applications ».
- Appuyez sur « Google Play Store ».
- Appuyez sur « Effacer les données ».