Il est facile de mettre à jour vos paramètres de renouvellement, mais notez que les étapes pour désactiver le renouvellement automatique varient selon la plateforme que vous avez utilisée pour acheter AllTrails Pro. Si vous avez des questions concernant votre compte ou si vous avez acheté AllTrails Pro via le web ou l'application, contactez aide@alltrails.com.
REMARQUE : si vous désactivez le renouvellement automatique, vous aurez toujours accès à AllTrails Pro pour le reste de votre période de facturation annuelle.
Vous pouvez modifier les paramètres de renouvellement de votre abonnement en suivant ces instructions :
Abonnements Pro achetés depuis un ordinateur :
- Connectez-vous à votre compte sur https://www.alltrails.com/fr/login.
- Survolez votre nom et dans le menu déroulant, sélectionnez « Paramètres ».
- Cliquez sur « Désactiver le renouvellement automatique » dans la barre latérale droite sous « Paramètres du compte ».
- Cliquez sur « OK » pour confirmer que vous souhaitez annuler le renouvellement automatique de votre abonnement AllTrails Pro.
Abonnements Pro achetés depuis une application iPhone ou Android :
Pour annuler ou modifier un abonnement acheté depuis Apple, cliquez ici. Si vous l'avez acheté depuis Google Play, cliquez ici.
REMARQUE : Si votre abonnement figure dans la liste de vos abonnements Apple ou Google Play, vous avez probablement créé un compte AllTrails Pro via notre site Web.
Pour de plus amples renseignements sur la façon dont mettre à jour votre carte de crédit enregistrée, cliquez ici.