Il est facile de mettre à jour vos paramètres de renouvellement, mais notez que les étapes pour désactiver le renouvellement automatique varient selon la plateforme que vous avez utilisée pour acheter AllTrails+. Si vous avez des questions concernant votre compte ou si vous avez acheté AllTrails+ via le Web ou l'application, contactez aide@alltrails.com.
REMARQUE : si vous désactivez le renouvellement automatique, vous aurez toujours accès à AllTrails+ pour le reste de votre période de facturation annuelle.
Vous pouvez modifier les paramètres de renouvellement de votre abonnement en suivant ces instructions :
Abonnements AllTrails+ achetés depuis un ordinateur :
- Connectez-vous à votre compte sur https://www.alltrails.com/login
- Survolez votre nom et dans le menu déroulant, sélectionnez « Paramètres ».
- Cliquez sur « Désactiver le renouvellement automatique » dans la barre latérale droite sous « Paramètres du compte ».
- Cliquez sur « OK » pour confirmer que vous souhaitez annuler le renouvellement automatique de votre abonnement AllTrails+.
Abonnements AllTrails+ achetés depuis une application iPhone ou Android :
Pour annuler ou modifier un abonnement acheté depuis Apple, cliquez ici. Si vous l'acheté depuis Google Play, cliquez ici.
REMARQUE : Si votre abonnement figure dans la liste de vos abonnements Apple ou Google Play, vous avez probablement créé un compte AllTrails+ via notre site Web.
Pour de plus amples renseignements sur la façon dont mettre à jour votre carte de crédit enregistrée, cliquez ici.