Vous pouvez demander le remboursement de votre abonnement à AllTrails+ dans les 30 jours suivant la date d'achat ou de renouvellement. Il suffit de suivre les étapes suivantes en fonction de la façon dont vous avez acheté votre abonnement :
Abonnement AllTrails+ acheté sur AllTrails.com :
Si vous utilisez un ordinateur de bureau ou un ordinateur portable, vous pouvez demander un remboursement par l'intermédiaire de notre assistant virtuel, auquel vous pouvez accéder en bas à droite de chaque page de notre centre d'aide. Vous pouvez également envoyer une demande par courrier électronique à notre équipe via notre formulaire de contact.
Abonnement à AllTrails+ acheté sur Google Play Store :
Si vous avez acheté un abonnement sur Google Play Store, vous pouvez demander un remboursement via notre formulaire de contact. Veuillez inclure une copie de votre reçu Google Play si vous l'avez.
Abonnement à AllTrails+ acheté sur l'App Store d'Apple :
Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de gérer les achats d'abonnement à AllTrails+ effectués via l'Apple App Store. Pour demander un remboursement, vous devez le faire directement auprès d'Apple en cliquant ici.