Pour demander le remboursement de votre abonnement à AllTrails+, vous pouvez suivre les étapes suivantes en fonction de votre méthode d'achat. Veillez à demander le remboursement dans les 30 jours suivant la date d'achat ou de renouvellement.
Si l'achat a été effectué via AllTrails.com :
Conseiller numérique : Sur un ordinateur de bureau ou portable, rendez-vous sur le Centre d'aide d'AllTrails.com. Accédez au conseiller numérique en bas à droite de la page et suivez les instructions pour demander un remboursement.
Demande par e-mail : Vous pouvez également soumettre une demande de remboursement en utilisant le formulaire de contact disponible dans le Centre d'aide.
Si l'achat a été effectué via Google Play Store :
Vous pouvez soumettre une demande de remboursement via le formulaire de contact d'AllTrails. Attachez une copie de votre reçu Google Play, le cas échéant, afin d'accélérer le processus.
Si l'achat a été effectué via l'Apple App Store :
Malheureusement, AllTrails ne peut pas rembourser les abonnements achetés sur l'Apple App Store. Vous devrez demander un remboursement directement auprès d'Apple.