Pour les utilisateurs qui se connectent avec Apple, si vos informations d'identification AllTrails sont enregistrées dans votre trousseau, l'application tentera de les utiliser en premier. Si vous continuez avec Apple et utilisez votre adresse e-mail existante, vous serez connecté(e) à votre compte existant. Si vous continuez avec Apple et essayez d'utiliser une adresse e-mail "cachée" ou une adresse e-mail Apple sous laquelle vous n'avez pas de compte AllTrails existant, vous créerez alors un nouveau compte AllTrails.
Si vous avez accidentellement créé plus d'un compte AllTrails et que vous souhaitez combiner vos comptes, vous pouvez contacter notre équipe d'assistance clientèle à l'adresse aide@alltrails.com.
Veuillez vous munir de toutes les adresses e-mail et de tous les noms et prénoms associés à chaque compte que vous souhaitez combiner, ainsi que de l'adresse e-mail que vous souhaitez conserver pour la connexion à AllTrails.
Lorsque vous combinez des comptes, toutes les informations suivantes seront transférées d'un compte à un autre :
- Favoris
- Terminé
- Listes
- Activités
- Avis
- Photos
- Abonnements/Abonnés
REMARQUE : Si vous êtes un membre AllTrails Pro, nous fusionnerons vos comptes sur votre compte Pro. Vous aurez toujours la possibilité de mettre à jour votre adresse e-mail dans les paramètres de votre compte une fois que nous avons fusionné le compte.