Pour les utilisateurs qui choisissent de continuer avec Apple : si vous conservez vos identifiants AllTrails dans votre trousseau, l'application tentera de les utiliser en premier. Si vous continuez avec Apple et que vous utilisez votre adresse e-mail existante, vous serez connecté(e)s à votre compte existant. Si vous continuez avec Apple et que vous essayez d'utiliser une adresse e-mail « cachée » ou une adresse e-mail Apple qui n'est pas associée à un compte AllTrails existant, vous allez créer un nouveau compte AllTrails.
Si vous avez accidentellement créé plus d'un compte AllTrails et souhaitez combiner vos comptes, vous pouvez contacter notre équipe de service client à aide@alltrails.com.
Veuillez avoir en votre possession toutes les adresses e-mail ainsi que les prénoms et noms de famille associés à chaque compte que vous souhaitez fusionner, et préciser l'adresse e-mail que vous souhaitez conserver pour vous connecter.
Lorsque vous combinez des comptes, toutes les informations suivantes seront transférées d'un compte à un autre :
- Favoris
- Terminé
- Listes
- Activités
- Avis
- Photos
- Abonnements/Abonnés
Votre score de réputation sera également recalculé et mis à jour après la fusion de vos comptes.
REMARQUE : Si vous êtes un membre AllTrails Pro, nous fusionnerons vos comptes sur votre compte Pro. Vous aurez toujours la possibilité de mettre à jour votre adresse e-mail dans les paramètres de votre compte une fois que nous aurons fusionné les comptes.