L'envoi de vos rapports d'erreur aide nos développeurs à résoudre les bugs de façon plus rapide et efficace. Si vous rencontrez un bug dans l'application AllTrails ou si cette dernière plante, vous pouvez nous envoyer un fichier log immédiatement après que l'erreur se soit produite en suivant ces étapes :
- Assurez-vous qu'une application de messagerie soit installée sur votre appareil iPhone ou Android (elle sera utilisée pour envoyer le fichier log en pièce jointe).
- Ouvrez l'application AllTrails et reproduisez le problème.
- Ouvrez l'onglet "Profil" dans la barre de navigation du bas.
- Appuyez sur l'icône Paramètres (
) dans le coin supérieur droit. - Appuyez sur « Nous envoyer un e-mail » (cette action ajoutera automatiquement un fichier log en pièce jointe à votre e-mail).
- Décrivez le problème rencontré, la manière dont vous l'avez reproduit, etc.
- Envoyez le rapport à iphone-support@alltrails.com ou android-support@alltrails.com , selon le système que vous utilisez.