L'envoi de rapports de plantage aide nos développeurs à résoudre les bugs plus rapidement et plus efficacement. Si vous rencontrez un bug dans l'application AllTrails ou si cette dernière plante, vous pouvez nous envoyer un fichier journal immédiatement après que l'erreur se soit produite en suivant ces étapes :
- Assurez-vous d'avoir une application de messagerie installée sur votre iPhone ou appareil Android (elle sera utilisée pour envoyer le fichier journal en pièce jointe).
- Ouvrez l'application AllTrails et reproduisez le problème.
- Appuyez sur "Profil" dans la barre de navigation du bas.
- Appuyez sur l'icône des paramètres (
) dans le coin supérieur droit.
- Appuyez sur "Nous envoyer un e-mail" qui joindra automatiquement un fichier journal à votre e-mail.
- Décrivez le problème que vous avez rencontré dans l'e-mail – comment est-ce que vous avez reproduit le problème, etc.
- Envoyez le rapport à iphone-support@alltrails.com ou android-support@alltrails.com en fonction de l'application que vous utilisez (l'adresse e-mail sera automatiquement insérée après avoir appuyé sur "Nous envoyer un e-mail").