Occasionnellement, il se peut que votre enregistrement s'arrête de façon inattendue. Le système de votre téléphone peut en effet arrêter notre application, ce qui provoque la pause de l'enregistrement.
Malheureusement, si vous quittez l'application pour prendre une photo avec la caméra de votre téléphone par exemple, ou pour utiliser une autre application, le système peut décider de fermer notre application afin d'économiser de la mémoire, puisqu'elle est active en arrière-plan.
Voici quelques suggestions pour éviter l'arrêt de l'application :
- Si possible prenez vos photos depuis AllTrails. Nous enregistrerons une copie de vos photos sur votre appareil, afin que vous puissiez ensuite utiliser ces photos dans une autre application et les partager. Malheureusement, nous ne prenons pas en charge les panoramas ; si vous en effectuez un, vous risquez de fermer l'application.
- Fermez toutes les applications autres que AllTrails. Cela réduira l'utilisation de la mémoire de votre téléphone. Il sera donc moins probable que l'application se ferme.
- Limitez l'utilisation de l'application AllTrails autant que possible pendant l'enregistrement.
Si rien de cela ne fonctionne pour vous, nous vous recommandons de vous assurer que l'enregistrement fonctionne toujours de temps en temps.
Pour les propriétaires d'un OnePlus utilisant l'application Android :
Nous avons observé ce problème à plusieurs reprises sur les appareils OnePlus, car ces téléphones ont tendance à fermer toutes les applications en arrière-plan.
Pour ces téléphones, nous vous conseillons de verrouiller l'application AllTrails dans le tiroir d'applications en suivant ces étapes :
- Lorsque l'application AllTrails est ouverte, appuyez sur le carré en bas à droite de votre écran d'accueil pour lancer le tiroir d'applications.
- Sélectionnez « verrouiller » sur l'application AllTrails (ou appuyez sur le symbole en forme de cadenas pour verrouiller l'application).