Aggiornare le impostazioni di rinnovo è facile, tuttavia i passaggi di disattivazione dei rinnovi automatici variano a seconda della piattaforma utilizzata per acquistare AllTrails+. Per qualsiasi domanda sul tuo account o per sapere se hai acquistato AllTrails+ tramite web o app, contatta aiuto@alltrails.com.
NOTA: se disattivi il rinnovo automatico dell'account, avrai comunque accesso a AllTrails+ per il resto del periodo di fatturazione annuale.
È possibile modificare le impostazioni di rinnovo dell'abbonamento annuale seguendo queste istruzioni:
Abbonamenti AllTrails+ acquistati tramite computer desktop o portatile:
- Accedi al tuo account su https://www.alltrails.com/login
- Passa il mouse sulla foto profilo nell'angolo in alto a destra e seleziona "Impostazioni" nel menu a tendina.
- Clicca su "Disattiva rinnovo automatico" nella barra laterale destra sotto "Impostazioni account".
- Clicca su "OK" per confermare di voler annullare il rinnovo automatico di AllTrails+.
NOTA: Se hai acquistato un abbonamento annuale e non lo vedi elencato negli abbonamenti di iTunes o Google Play, probabilmente hai effettuato l'aggiornamento a AllTrails+ tramite il sito web. Ti consigliamo di seguire la procedura descritta sopra.
Per ulteriori informazioni su come aggiornare la carta di credito in archivio, clicca qui.
Abbonamenti AllTrails+ acquistati tramite l'app iPhone (iTunes):
- Accedi alle impostazioni dell'iPhone
- Tocca ID Apple, iCloud, Media e Acquisti
- Tocca Media e Acquisti
- Tocca Abbonamenti
- Seleziona AllTrails
- Scorri fino in fondo e seleziona "Annulla abbonamento"
- Seleziona "Conferma" per annullare*.
*Se non visualizzi l'opzione di annullamento ma solo quella di reiscrizione, significa che il rinnovo automatico è già stato disattivato con successo e non sono necessarie ulteriori azioni. Se necessario, puoi contattare il team di supporto Apple qui per ottenere aiuto: https://getsupport.apple.com/?caller=cups
Abbonamenti AllTrails+ acquistati tramite l'app Android (Google Play):
- Apri l'applicazione Play Store sul tuo dispositivo Android
- Tocca la tua immagine del profilo nell'angolo in alto a destra e seleziona "Pagamenti e abbonamenti"
- Tocca "Abbonamenti".
- Tocca l'icona "AllTrails" per aprire i dettagli dell'abbonamento.
- Tocca "Annulla abbonamento" e seleziona il motivo appropriato.
- Tocca "Continua" e conferma la cancellazione nella schermata successiva toccando "Annulla abbonamento".