Se sei un attuale membro di AllTrails+ e ti viene richiesto di passare a AllTrails+ nell'app mobile, è possibile che tu stia utilizzando un indirizzo e-mail diverso da quello che hai usato per acquistare AllTrails+. Assicurati di controllare bene!
Nota: se durante la procedura di registrazione o di accesso si utilizza "Continua con Facebook", "Continua con Google" o "Continua con Apple" e avevi già creato un account AllTrails utilizzando un indirizzo e-mail diverso da quello dell'account Facebook, Google o Apple, verrà creato un nuovo account AllTrails con il nuovo indirizzo e-mail.
Puoi risolvere i problemi seguendo questi passaggi:
- Apri l'applicazione AllTrails
- Esci dall'applicazione e accedi nuovamente utilizzando l'indirizzo e-mail utilizzato per l'acquisto di AllTrails+.
- Se non funziona, prova a ripristinare l'acquisto in-app (assicurati di aver effettuato l'accesso allo stesso account utilizzato per l'acquisto)
- Tocca "Profilo" nella barra di navigazione inferiore
- Tocca l'icona Impostazioni (
) nell'angolo in alto a destra
- Tocca "Ripristina acquisti in-app".