Può capitare che, per errore, vengano creati account AllTrails duplicati. Di seguito sono riportati alcuni dei modi più comuni in cui è possibile creare più account e come trovare gli indirizzi e-mail ad essi associati.
Possibili metodi di accesso e di creazione di un account:
- L'utilizzo di Facebook, Google o Apple per l'accesso potrebbe comportare la creazione di un nuovo account AllTrails se in precedenza hai usato un indirizzo e-mail diverso per creare un account
Specifiche del login Apple:
- Se accedi con Apple e hai le tue credenziali AllTrails salvate nel Portachiavi, l'app tenterà di utilizzare prima quelle credenziali
- E-mail esistente: se usi un indirizzo e-mail esistente, accederai al tuo account esistente
- E-mail nascosta o nuova e-mail: se utilizzi un'e-mail Apple "nascosta" o un'e-mail Apple non associata a un account AllTrails esistente, verrà creato un nuovo account AllTrails
Se hai creato più account e desideri combinarli, contatta il nostro team tramite il modulo di contatto. Includi gli indirizzi e-mail associati a ciascun account che desideri combinare especifica l'indirizzo e-mail che desideri conservare per l'accesso.
Informazioni trasferite:
- Quando si combinano gli account, le seguenti informazioni verranno spostate sul conto conservato:
- preferiti
- Sentieri completati
- Liste
- Attività
- Recensioni
- Foto
- Seguiti/Follower
Nota: se sei un utente di AllTrails+, il tuo account AllTrails+ dovrà essere quello di destinazione al quale uniremo tutti gli altri. Puoi sempre aggiornare l'indirizzo e-mail nelle impostazioni del tuo account una volta che li avremo uniti.