Se si verificano arresti anomali dell'orologio o se l'applicazione si riavvia in continuazione, i seguenti passaggi possono aiutare a evitare che ricapiti (verifica le prestazioni dopo ogni passaggio prima di proseguire con quello successivo):
Aggiorna sia l'iPhone che l'Apple Watch alla versione più recente del software, iniziando dall'iPhone:
Chiudi tutte le app e riavvia l'iPhone e l'Apple Watch:
- Chiudi tutte le applicazioni aperte sull'iPhone e sull'orologio
- Spegni entrambi i dispositivi contemporaneamente poi riavviarli, iniziando dall'iPhone:
Annullare ed effettuare nuovamente l'abbinamento all'orologio:
- L'app Watch sull'iPhone esegue automaticamente un backup dell'orologio quando si abbina tramite l'app.
- Durante la configurazione, scegli Ripristino da backup (la maggior parte dei dati e delle impostazioni saranno ripristinati, con alcune eccezioni).
- Se il problema persiste, si consiglia di annullare l'abbinamento dell'orologio e configurarlo come un nuovo orologio.
Rimuovi le app e e le complicazioni del quadrante:
- Rimuovi le app di terze parti dal Dock e/o rimuovile completamente dall'orologio e monitora le prestazioni dopo averle aggiunte di nuovo, una alla volta.
- Rimuovi le complicazioni del quadrante dell'orologio e monitora le prestazioni man mano che le aggiungi di nuovo:
Se il problema persiste, si consiglia di contattare l'assistenza Apple (se necessario, sono disponibili la diagnostica remota e/o il servizio di posta elettronica) prenotando un Genius Bar o recandosi presso un fornitore di servizi autorizzato Apple per ricevere assistenza.
Per il servizio di assistenza Apple Watch negli Stati Uniti, clicca qui.
Per il servizio di assistenza Apple Watch al di fuori degli Stati Uniti, clicca qui.