Gli abbonamenti regalo ad AllTrails+ vengono consegnati via e-mail o su PDF stampato. Contengono un codice e un link da inserire sul web per attivare l'abbonamento. Una volta riscattato, l'abbonamento a AllTrails+ verrà applicato al tuo account per la durata del periodo regalato.
Potrai riscattare facilmente il tuo regalo direttamente sul nostro sito web sull'apposita pagina. Se hai ricevuto il regalo via e-mail, puoi cliccare sul link contenuto nell'e-mail per accedere alla pagina di riscatto. Se non hai ancora effettuato l'accesso al tuo account AllTrails, ti verrà richiesto di farlo prima di applicare il buono regalo:
- Clicca sul link contenuto nell'e-mail o visita il sito https://www.alltrails.com/redeem.
- Inserisci il codice del buono regalo, quindi clicca su "Riscatta".
- Riceverai una conferma quando l'abbonamento verrà applicato con successo al tuo account.
Ecco fatto! Per riscattare il regalo non sono richieste le informazioni della carta di credito*. Per gli abbonamenti annuali ricevuti in regalo, riceverai un'e-mail di promemoria qualche giorno prima della scadenza dell'abbonamento, in cui ti verrà data la possibilità di aggiungere una carta di credito e continuare l'abbonamento. Gli abbonamenti triennali non si rinnovano automaticamente: se hai ricevuto in regalato un piano triennale, il tuo abbonamento scadrà alla fine del periodo.
*Per alcuni regali acquistati prima degli aggiornamenti di sistema, è invece necessaria una carta di credito. Per ulteriori informazioni, continua a leggere**.
Cosa succede se ho già un abbonamento a AllTrails+?
Se hai già attivato un abbonamento a AllTrails+ acquistato sul nostro sito web, potrai riscattare l'abbonamento regalo come indicato sopra.Il valore temporale dell'abbonamento regalo a AllTrails+ sarà applicato a quello esistente. Quando avrai riscattato l'abbonamento regalo sul tuo account, non ti verrà addebitato il costo dell'abbonamento regolare fino alla scadenza di quello regalo.
NOTA: Se disponi di un abbonamento a AllTrails+ attivato tramite iTunes o Google Play, dovrai annullare l'abbonamento e lasciarlo scadere prima di riscattare il regalo. A causa delle restrizioni sulla regolamentazione di questo metodo di pagamento, non siamo in grado di modificare direttamente gli abbonamenti acquistati tramite iTunes o Google Play, né di aggiungere automaticamente il tempo dell'abbonamento regalo a uno già esistente. Scopri di più su come annullare gli abbonamenti effettuati tramite app store per riscattare il regalo, fare clicca qui.
Se non ricordi dove hai acquistato l'abbonamento a AllTrails+, invia un'e-mail a aiuto@alltrails.com e saremo felici di dirtelo.
Il mio codice non funziona nella pagina dei rimborsi: cosa devo fare?
Per alcuni utenti che hanno ricevuto un abbonamento regalo acquistato prima di novembre 2020 potrebbe essere impossibile riscattare il regalo nella pagina di riscatto. Questo capita perché di recente abbiamo aggiornato il processo di consegna dei regali, ma non preoccuparti: puoi ancora riscattare il tuo regalo! Ecco come fare:
- Accedi al tuo account su https://www.alltrails.com
- Clicca su "Effettua l'upgrade a AllTrails+" nell'angolo in alto a destra, oppure vai su https://www.alltrails.com/plus
- Seleziona "Piano annuale" (tutti i regali di vecchio formato saranno solo per questo piano) e clicca su "Inizia".
- Clicca su "Inserisci un codice coupon", quindi inserisci il codice coupon regalo e clicca su "Applica".
- Inserisci i dati della carta di credito**, quindi clicca su "Ottieni AllTrails+".
**Per riscattare i regali in formato vecchio è necessario aver salvato una carta. Per impostazione predefinita, si rinnoveranno automaticamente un anno dopo la data di riscatto. Puoi disattivare il rinnovo automatico account in qualsiasi momento, come indicato qui.