If you've received a gift subscription for AllTrails+ yet you already have an AllTrails+ subscription that is linked to either the iTunes or Google Play store, you will need to cancel your existing subscription and allow it to expire before redeeming your gift. Due to restrictions on adjusting this payment method, we are unable to modify subscriptions purchased via iTunes or Google Play directly, which includes automatically adding gift membership time to an existing subscription.
Ecco come annullare gli abbonamenti acquistati sugli gli app store:
AllTrails+ subscriptions purchased via the iPhone app (iTunes):
- Accedi alle impostazioni dell'iPhone
- Tocca ID Apple, iCloud, Media e Acquisti
- Tocca Media e Acquisti
- Tocca Abbonamenti
- Seleziona AllTrails
- Scorri fino in fondo e seleziona "Annulla abbonamento"
- Seleziona "Conferma" per annullare*.
*Se non visualizzi l'opzione di annullamento ma solo quella di reiscrizione, significa che il rinnovo automatico è già stato disattivato con successo e non sono necessarie ulteriori azioni. Se necessario, puoi contattare il team di supporto Apple qui per ottenere aiuto: https://getsupport.apple.com/?caller=cups
AllTrails+ subscriptions purchased via the Android app (Google Play):
- Apri l'applicazione Play Store sul tuo dispositivo Android
- Tap your profile image at the top right corner and select 'Payments & subscriptions'
- Seleziona "Abbonamenti".
- Tocca il testo o l'icona "AllTrails" per aprire i dettagli dell'abbonamento.
- Tocca "Annulla abbonamento" e seleziona il motivo appropriato.
- Tocca "Continua" e conferma la cancellazione nella schermata successiva toccando "Annulla abbonamento".
NOTA: se hai acquistato un abbonamento triennale tramite l'app per iPhone o Android, potrai visualizzarlo nella cronologia degli acquisti e NON sarà indicato come abbonamento.Questo tipo di abbonamento NON si rinnova automaticamente.L'abbonamento scadrà semplicemente alla fine del periodo di tre anni e non sarà necessaria alcuna azione da parte tua per annullarlo.
Riscattare il tuo regalo:
Dopo aver annullato con successo l'abbonamento, dovrai lasciarlo scadere: la data di scadenza è indicata nella pagina dell'abbonamento su iTunes o Google Play.Dopo la scadenza, l'account tornerà temporaneamente al pian gratuito, ma ricorda che NON perderai i dati ad esso relativi.Tutti i dati del tuo account sono conservati in modo sicuro sui nostri server e non saranno influenzati dalle modifiche all'abbonamento.
Dopo la scadenza dell'abbonamento, potrai riscattare il regalo facendo clic sul link contenuto nell'e-mail di regalo, oppure inserendo il codice regalo qui. Per ulteriori informazioni su come riscattare il regalo, clicca qui.