Voordat je je AllTrails-account verwijdert, kun je contact opnemen met onze klantenservice via help@alltrails.com als we iets voor je kunnen doen of oplossen.
Als je besluit om je AllTrails-account te verwijderen, dan kun je dit doen door de volgende stappen te volgen:
Op een desktop of laptop:
- Log in bij je account op https://www.alltrails.com
- Beweeg rechtsboven op een pagina over je profielafbeelding en selecteer 'Instellingen' in de vervolgkeuzelijst
- Klik op 'Account verwijderen' onder Accountinstellingen in de rechter zijbalk
- Laat ons weten hoe we AllTrails in de toekomst voor je kunnen verbeteren (optioneel) en klik vervolgens op de grijze knop 'Account verwijderen'
In de iPhone-app:
- Open de AllTrails-app en log in (indien nodig)
- Tik op 'Profiel' in de navigatiebalk onderaan
- Tik rechtsboven op het Instellingen-icoon (
) - Scrol omlaag en tik op 'Account verwijderen'
- Tik op 'Verwijderen' in het pop-upvenster om te bevestigen dat je wilt doorgaan met het verwijderen van je account
In de Android-app:
Je kunt je account momenteel niet verwijderen in de Android-app, maar we zijn bezig om deze optie zo snel mogelijk toe te voegen. Als je je AllTrails-account wilt verwijderen, dan kun je dit doen via een desktop of laptop. Je kunt ook een e-mail sturen naar help@alltrails.com, dan helpen we je met je verzoek.
Voor informatie over hoe je de privacy-instellingen van je account kunt aanpassen, klik je hier.