Je kunt je verlengingsinstellingen gemakkelijk bijwerken, maar de stappen om automatische verlenging uit te schakelen verschillen, afhankelijk van het platform dat je gebruikte om AllTrails+ te kopen. Als je vragen hebt over je account of over het feit of je AllTrails+ via het internet of de app hebt gekocht, neem dan contact op met help@alltrails.com.
OPMERKING: Als je automatische verlenging op je account uitschakelt, heb je nog steeds toegang tot AllTrails+ voor de rest van je jaarlijkse facturatieperiode.
Je kunt de instellingen voor de jaarlijkse verlenging van je abonnement wijzigen door deze instructies te volgen:
AllTrails+ abonnementen gekocht in een browser op je desktop of laptop:
- Log in op je account op https://www.alltrails.com/login
- Beweeg de muis over je profielafbeelding rechtsboven en selecteer 'Instellingen' in de vervolgkeuzelijst
- Klik op 'Automatische verlenging uitschakelen' in de rechterzijbalk onder 'Accountinstellingen'
- Klik op 'OK' om te bevestigen dat je de automatische verlenging van AllTrails+ wilt annuleren
OPMERKING: Als je een jaarabonnement hebt gekocht en je abonnement niet in je iTunes- of Google Play-abonnementenlijst ziet staan, heb je waarschijnlijk een upgrade naar AllTrails+ uitgevoerd via onze website. Je dient de bovenstaande stappen te volgen.
Voor meer informatie over het bijwerken van je creditcard in ons bestand, klik je hier.
AllTrails+ abonnementen gekocht in de iPhone-app (iTunes):
- Ga naar de instellingen van je iPhone
- Tik op Apple ID, iCloud, Media en aankopen
- Tik op Media en aankopen
- Druk op Abonnementen
- Selecteer 'AllTrails'
- Scrol naar beneden en selecteer 'Abonnement opzeggen'
- Selecteer 'Bevestig' om te annuleren*
*Als je de optie om te annuleren niet ziet, maar alleen de optie om je opnieuw te abonneren, heb je de automatische verlenging al uitgeschakeld en is er geen verdere actie nodig. Indien nodig kun je hier contact opnemen met het ondersteuningsteam van Apple voor hulp: https://getsupport.apple.com/?caller=cups
AllTrails+ abonnementen gekocht in de Android-app (Google Play):
- Open de Play Store-app op je Android-apparaat
- Tik op het hamburgermenu (drie streepjes) linksboven en selecteer 'Abonnementen'
- Tik op het 'AllTrails'-icoon om de abonnementsgegevens te openen
- Tik op 'Abonnement opzeggen' en selecteer de reden
- Tik op 'Ga verder' en bevestig de opzegging op het volgende scherm door op 'Zeg abonnement op' te tikken