Volg de onderstaande stappen, afhankelijk van je aankoopmethode, om een terugbetaling voor je AllTrails+-abonnement aan te vragen. Zorg ervoor dat je de terugbetaling binnen 30 dagen na je aankoop- of verlengingsdatum aanvraagt.
Indien gekocht via AllTrails.com:
Ondersteuningsbot: ga op een desktop of laptop naar het Helpcentrum op AllTrails.com. Open de ondersteuningsbot rechtsonder op de pagina en volg de aanwijzingen om een terugbetaling aan te vragen.
E-mailverzoek: je kunt de terugbetaling ook aanvragen via het contactformulier dat je vindt in het Helpcentrum.
Indien gekocht via de Google Play Store:
Je kunt een terugbetaling aanvragen via het contactformulier van AllTrails. Voeg zo mogelijk een kopie van je Google Play-betaling toe om het proces te versnellen.
Indien gekocht via de Apple App Store:
Helaas kan AllTrails geen terugbetalingen verwerken voor abonnementen die via de Apple App Store zijn gekocht. Je moet rechtstreeks bij Apple een terugbetaling aanvragen.