Volg deze stappen, afhankelijk van je aankoopmethode, om een terugbetaling voor je AllTrails+-abonnement aan te vragen.
Indien gekocht via AllTrails.com:
Virtuele Assistent: ga op een desktop of laptop naar het Helpcentrum op AllTrails.com. Open de Virtuele Assistent rechtsonder op de pagina en volg de aanwijzingen om een terugbetaling aan te vragen.
E-mailverzoek: je kunt de terugbetaling ook aanvragen via het contactformulier dat je vindt in het Helpcentrum.
Indien gekocht via de Google Play Store:
Je kunt een terugbetaling aanvragen via het contactformulier van AllTrails. Voeg zo mogelijk een kopie van je Google Play-ontvangstbewijs toe om het proces te versnellen.
Indien gekocht via de Apple App Store:
Helaas kan AllTrails geen terugbetalingen verwerken voor abonnementen die via de Apple App Store zijn gekocht. Je moet rechtstreeks via Apple een terugbetaling aanvragen door hier te klikken.
Zorg ervoor dat je de terugbetaling binnen 30 dagen na aankoop of verlenging aanvraagt.