Voor gebruikers die inloggen met Apple: als je AllTrails-gegevens in je sleutelhanger staan, zal de app eerst proberen om die te gebruiken. Als je doorgaat met Apple en je bestaande e-mailadres gebruikt, word je aangemeld bij je bestaande account. Als je doorgaat met Apple en een 'verborgen' e-mailadres probeert te gebruiken of een Apple-e-mailadres waarmee je geen bestaand AllTrails-account hebt, maak je een nieuw AllTrails-account aan.
Als je per ongeluk meerdere AllTrails-accounts hebt aangemaakt en je deze wilt samenvoegen, kun je contact opnemen met onze klantenservice via help@alltrails.com.
Vermeld alle e-mailadressen en voor- en achternamen van de accounts die je wilt samenvoegen en het e-mailadres dat je wilt behouden om in te loggen.
Wanneer je accounts samenvoegt, worden al deze gegevens van het ene naar het andere account verplaatst:
- Favorieten
- Voltooid
- Lijsten
- Activiteiten
- Recensies
- Foto's
- Volgers/gebruikers die jij volgt
OPMERKING: als je AllTrails+-lid bent, voegen we je andere accounts altijd samen in dat account. Je kunt het e-mailadres altijd bijwerken onder je accountinstellingen nadat we de accounts hebben samengevoegd.