Het kan voorkomen dat je per ongeluk meerdere AllTrails-accounts hebt aangemaakt. Hieronder staan enkele van de meest voorkomende manieren waarop meerdere accounts kunnen worden aangemaakt en hoe je de bijbehorende e-mailadressen kunt vinden.
Mogelijke methoden om in te loggen en accounts aan te maken:
- Als je Facebook, Google of Apple gebruikt om in te loggen, kan dit leiden tot het maken van een nieuw AllTrails-account als je eerder een ander e-mailadres hebt gebruikt om een account te maken
Inloggen met Apple:
- Als je inlogt met Apple en je je AllTrails-inloggegevens hebt opgeslagen in je sleutelhanger, probeert de app eerst die inloggegevens te gebruiken.
- Bestaand e-mailadres: als je een bestaand e-mailadres gebruikt, word je aangemeld bij je bestaande account.
- Verborgen e-mail of nieuwe e-mail: als je een 'verborgen' Apple-e-mailadres gebruikt of een Apple-e-mailadres dat niet is gekoppeld aan een bestaand AllTrails-account, wordt er een nieuw AllTrails-account aangemaakt.
Als je meerdere accounts hebt aangemaakt en deze wilt combineren, neem dan contact op met ons team via ons contactformulier. Vermeld de e-mailadressen die zijn gekoppeld aan elk account dat u wilt combineren enselecteer het e-mailadres dat u wilt behouden om in te loggen.
Overgedragen informatie:
- Wanneer je accounts samenvoegt, worden de volgende gegevens verplaatst naar het behouden account:
- Favorieten
- Voltooide routes
- Lijsten
- Activiteiten
- Recensies
- Foto's
- Volgers/gebruikers die jij volgt
Let op: als je AllTrails+-lid bent, je AllTrails+-account het account zijn waaraan we andere accounts toevoegen. Je kunt het e-mailadres altijd bijwerken onder je accountinstellingen nadat we de accounts hebben samengevoegd.