Het kan soms voorkomen dat de registratie van je activiteit wordt onderbroken zonder dat jij dit zelf doet.De reden hiervoor is dat de software op je telefoon onze app kan uitschakelen, waardoor de registratie van activiteiten wordt gepauzeerd.
Als je iets buiten de app doet, bijvoorbeeld een foto maken met de camera-app of een andere app gebruiken, kan de software op je telefoon besluiten om onze app af te sluiten om geheugen vrij te maken, aangezien de app op de achtergrond draait.
Dit zijn onze beste suggesties om te voorkomen dat de app wordt uitgeschakeld:
- Maak foto's indien mogelijk via AllTrails. We slaan een kopie van de foto op je apparaat op, zodat je die versie in andere apps kunt gebruiken om de foto te delen/bewaren/categoriseren/enz. Helaas ondersteunen we geen panoramafoto's. Als je een panoramafoto maakt, kan de app worden afgesloten.
- Sluit alle apps behalve AllTrails. Dit vermindert het geheugengebruik van je telefoon, zodat de kans iets kleiner wordt dat de app wordt afgesloten.
- Beperk het gebruik van de AllTrails-app zoveel mogelijk tijdens een registratie.
Als geen van deze opties voor jou werkt, kun je er het beste voor zorgen dat de activiteitsregistratie ten minste af en toe actief is.
Voor OnePlus-gebruikers met de Android app:
We hebben gemerkt dat dit probleem zich specifiek bij OnePlus-apparaten van tijd tot tijd voordoet, omdat deze telefoons de neiging hebben om alle apps af te sluiten die op de achtergrond actief zijn.
Voor deze telefoons raden we aan om de AllTrails-app te vergrendelen in de appkiezer. Dit kun je doen door de volgende stappen te volgen:
- Wanneer je de AllTrails-app hebt geopend, tik je op het vierkantje rechtsonder op je startscherm om de appkiezer te openen.
- Selecteer 'vergrendelen' bij de AllTrails-app (of tik op het slotpictogram om de app te vergrendelen).