Deze foutmelding geeft aan dat uw webbrowser WebGL niet ondersteunt, een technologie die nodig is om kaarten op AllTrails weer te geven. Als je deze foutmelding ziet, moet je wellicht je browser upgraden naar de nieuwste versie of gewoon overschakelen op een andere browser. Als je de voorkeur geeft aan een bepaalde browser, kun je wellicht je browserinstellingen aanpassen om WebGL toe te staan. Klik hier voor een lijst van aanbevolen browsers om toegang te krijgen tot de website van AllTrails. Daarnaast kun je voor een actuele lijst met browservereisten van onze kaartprovider dit artikel raadplegen op de Mapbox-website.
Hoe kan ik controleren of mijn browser WebGL ondersteunt?
Wij raden je aan een snelle test uit te voeren op je browser om te zien of WebGL wordt ondersteund door hier te klikken. Je krijgt dan een draaiende kubus te zien en de bevestiging dat WebGL wordt ondersteund.
- Als je geen draaiende kubus ziet, moet je WebGL inschakelen in de instellingen van je browser. In het volgende gedeelte vind je stappen om dit te doen in de verschillende door ons ondersteunde browsers.
- Als je wel een draaiende kubus ziet, maar nog steeds de bovenstaande foutmelding krijgt, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam via help@alltrails.com en we helpen je graag met het oplossen van het probleem. Vermeld in je hulpverzoek welk besturingssysteem en welke versie je gebruikt, evenals de naam en versie van je browser.
Hoe schakel ik WebGL in op mijn browser?
Als je de laatste versie van uw browser hebt geïnstalleerd en je deze fout nog steeds ziet, zijn er verschillende instellingen die je kunt aanpassen om ervoor te zorgen dat WebGL is ingeschakeld. Hieronder vind je de aanbevolen stappen voor elk van onze ondersteunde browsers.
Google Chrome:
- Klik op het kebabmenu (drie stippen) rechtsboven in je browservenster en selecteer 'Instellingen'
- Scrol omlaag op de pagina en klik op 'Geavanceerd' (of ga naar stap 3)
- Schakel onder 'Systeem' 'Gebruik hardwareversnelling indien beschikbaar' naar de stand AAN (de knop moet blauw zijn)
- Vernieuw Chrome of start het opnieuw op om je nieuwe instellingen toe te passen
Firefox:
- Open een browserpagina in Firefox en voer 'about:config' in in je URL-balk
- Zoek 'webgl.enable-webgl2' en zorg ervoor dat deze voorkeur op 'true' staat. Als het op 'false' staat, klik dan op het omgekeerde icoon rechts om het op 'true' te zetten.
- Zoek naar 'webgl.force-enabled' en zorg ervoor dat deze voorkeur op 'true' staat. Als het op 'false' staat, klik dan op het omgekeerde icoon rechts om het op 'true' te zetten.
- Zoek 'webgl.disabled' en zorg ervoor dat deze voorkeur is ingesteld op 'false'. Als de waarde is ingesteld op 'true', klik je op het omgekeerde icoon uiterst rechts om de waarde te wijzigen naar false.
- Start Firefox opnieuw op om je nieuwe instellingen toe te passen
Safari:
WebGL is meestal standaard ingeschakeld in Safari voor recente browserversies, maar er kunnen omstandigheden zijn waarin je het handmatig moet inschakelen. Let op: de volgende stappen zijn alleen van toepassing als WebGL in je browser is uitgeschakeld.
- Klik in de menubalk op 'Safari' en selecteer vervolgens 'Voorkeuren'
- Selecteer het tabblad 'Websites'
- Selecteer 'WebGL' in de lijst links van het venster. Dit is alleen aanwezig als WebGL is uitgeschakeld
- Als je alltrails.com rechts ziet weergegeven, selecteer 'Toestaan' in de vervolgkeuzelijst
- Als je alltrails.com rechts niet ziet weergegeven, zoek dan 'Bij het bezoeken van andere websites' rechtsonder in het venster en selecteer 'Vraag' of 'Sta toe' in de vervolgkeuzelijst
- Start Safari opnieuw op om de nieuwe instellingen toe te passen
Als je de pagina niet kunt laden na de bovenstaande aanpassingen, raden we je aan deze aanvullende instellingen te proberen:
- Open de website alltrails.com
- Klik in de menubalk op 'Safari' en selecteer vervolgens 'Voorkeuren'
- Selecteer het tabblad 'Geavanceerd'
- Vink het vakje 'Toon menu ontwikkelen in menubalk' aan
- Klik in de menubalk op 'Ontwikkel' en selecteer vervolgens 'Experimentele functies'
- Klik om 'WebGL 2.0' in te schakelen
- Start Safari opnieuw op om de nieuwe instellingen toe te passen
Tot slot, als je de foutmelding nog steeds ziet na de bovenstaande aanpassingen, kun je misschien succes hebben door te kiezen voor de Safari Technology Preview, zoals hier beschreven. Dit geeft je pre-release toegang tot aanstaande browser-updates en zou WebGL standaard moeten toestaan.
Microsoft Edge:
- Klik op het kebabmenu (drie stippen) rechtsboven in je browservenster en selecteer 'Instellingen'
- Klik op 'Systeem' in het linkerpaneel
- Schakel 'Gebruik hardwareversnelling indien beschikbaar' naar de stand AAN (de knop moet blauw zijn)
- Klik op 'Start opnieuw op' om Edge opnieuw te starten en de nieuwe instellingen toe te passen