Hvis du har opplevd et problem med appen, kan du sende et skjermbilde eller skjermopptak til kundestøtteteamet vårt slik at de kan hjelpe med feilsøking eller videresende problemet til de rette personene. Denne artikkelen veileder deg gjennom hvordan du tar skjermbilder og gjør skjermopptak på iPhone- eller Android-enheten din. Merk at disse instruksjonene fungerer for de fleste nyere enheter, men kan variere litt avhengig av enhetens modell og operativsystemversjonen.
Ta et skjermbilde:
Android:
- Åpne skjermen du vil ta bilde av.
- Trykk på av/på-knappen og volum ned-knappen samtidig.
- En forhåndsvisning av skjermbildet vil være synlig nederst til høyre på skjermen, eller du kan få tilgang til det i Google Foto-appen:
- Trykk på «Bibliotek» nederst i navigasjonsfeltet, og velg så å vise og dele «Skjermbilder»-mappen.
- Finn ut mer om å ta skjermbilder på Android-enheter.
iPhone:
- Åpne skjermen du vil ta bilde av.
- Trykk raskt på og slipp av/på-knappen og volum opp-knappen samtidig.
- En forhåndsvisning av skjermbildet vil være synlig nederst til høyre på skjermen, eller du kan få tilgang til det i Bilder-appen din.
- Finn ut mer om å ta skjermbilder på iPhone.
Gjøre et skjermopptak:
Android:
- Åpne skjermen der du ønsker å starte opptaket.
- Sveip ned fra toppen av skjermen.
- Trykk på «Skjermopptak».
- Merk: Det kan være at du må sveipe til høyre for å finne det eller trykke på blyantikonet under snarveiene for å legge til «Skjermopptak» i listen over hurtiginnstillinger.
- Trykk på «Start» for å begynne opptaket. Du ser en 3-sekunders nedtelling øverst på skjermen før opptaket faktisk begynner.
- Gjenta problemet du opplevde i AllTrails-appen.
- Når du er ferdig, sveiper du ned fra toppen av skjermen og trykker på «Stopp» for å avslutte opptaket.
- Du vil se en forhåndsvisning av opptaket som et telefonvarsel, eller du kan få tilgang til det i Google Foto-appen:
- Trykk på «Bibliotek» nederst i navigasjonsfeltet, og velg deretter «Filmer»-mappen for å se og dele.
- Finn ut mer om å gjøre skjermopptak på Android-enheter.
iPhone:
- Åpne skjermen der du ønsker å starte opptaket.
- Sveip ned fra øverste til høyre på skjermen for å åpne kontrollsenteret.
- Merk: Det kan være at du må legge widgeten for skjermopptak til i kontrollsenteret ved å gå til Innstillinger >> Kontrollsenter >> trykk på «+» ved siden av Skjermopptak.
- Trykk på opptaksknappen
for å begynne å gjøre opptak av skjermen. Du ser en 3-sekunders nedtelling før opptaket faktisk begynner. - Gjenta problemet du opplevde i AllTrails-appen.
- Når du er ferdig, trykker du på det røde statusfeltet øverst på skjermen, og deretter velger du «Stopp» for å avslutte opptaket.
- Opptaket blir automatisk lagret i bildegalleriet ditt.
- Finn ut mer om å gjøre skjermopptak på iPhone.